먼저 고객님께서 요청하신 시공 범위와 현장 상황을 확인합니다.
아파트명, 평형, 도배할 공간, 사용을 원하시는 벽지 등을 확인한 후 상담을 진행합니다.
정확한 견적이 필요한 경우 무료 방문 실측을 통해 기존 벽면 상태와 필요한 밑작업을 확인하고 시공금액을 안내해 드립니다.
이 과정에서 고객님의 예산과 원하시는 마감 수준을 고려하여 적합한 벽지와 시공 방법도 함께 추천해 드립니다.
견적 협의가 완료되면 일정을 조율하여 시공을 진행하며, 작업 완료 후 마감 상태를 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하늘도배는 아파트, 빌라, 주택 등 주거공간의 도배를 전문으로 시공하고 있습니다.
벽 한 면의 부분도배부터 방 한 칸, 거실, 아파트 전체도배까지 다양한 시공을 진행합니다.
실크벽지와 합지벽지는 물론, LX 디아망과 베스트 등 다양한 벽지의 특징과 차이를 설명하고 고객님께 적합한 제품을 추천해 드립니다.
특히 기존 벽면의 단차, 균열, 단열벽 상태 등을 고려한 밑작업을 중요하게 생각하며, 현장 상황에 따라 심부직포와 보강 초배 등 적절한 시공 방법을 적용하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
도배 견적은 단순히 아파트 평수만으로 계산하지 않습니다.
같은 평수라도 아파트 구조, 베란다 확장 여부, 도배 범위, 벽지 종류, 기존 벽면 상태와 필요한 밑작업에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
정확한 견적을 위해 무료 방문 실측을 진행하고 있으며, 현장에서 확인한 시공 범위와 작업 내용을 기준으로 금액을 안내해 드립니다.
또한 고객님의 예산을 고려하여 벽지 종류와 시공 방법을 함께 상담해 드리고 있습니다.
불필요한 작업을 무조건 권하기보다는 필요한 작업을 충분히 설명하고 합리적인 선택을 도와드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 전체도배와 거실 및 방 부분도배를 진행하고 있습니다.
신축 아파트의 입주 도배부터 구축 아파트의 기존 벽지 교체, 생활 중 손상된 벽면의 부분도배까지 다양한 현장 경험을 갖추고 있습니다.
시공 시간은 작업 범위와 벽면 상태, 벽지 종류, 밑작업의 난이도에 따라 달라집니다.
일반적으로 벽 한 면이나 방 한 칸의 부분도배는 당일 작업이 가능한 경우가 많으며, 아파트 전체도배는 현장 조건에 따라 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
정확한 작업 기간은 현장 확인 후 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하늘도배는 시공이 끝난 후에도 책임감 있는 사후관리를 중요하게 생각합니다.
기본 A/S 안내 기간은 시공 완료 후 3개월입니다.
하지만 3개월이 지났다고 해서 무조건 A/S를 거절하지는 않습니다.
시공 후 1년 이상 시간이 지났더라도 저희 시공 과정에서 발생한 문제라고 판단되는 경우에는 책임지고 보수해 드리고 있습니다.
문제가 발생하면 사진과 현장 상태를 확인하고, 원인에 따라 보수 방법과 일정을 안내해 드립니다.
다만 누수, 결로, 외부 충격 등 시공 외적인 원인으로 발생한 손상은 별도로 안내해 드립니다.
환불은 문제의 원인과 시공 내용을 확인한 후 관련 기준에 따라 협의하겠습니다.
시공상의 문제로 확인되는 부분은 일정을 조율하여 보수 작업을 진행합니다.
다만 누수, 결로, 외부 충격 등으로 발생한 손상은 원인과 현장 상태에 따라 처리 방법이 달라질 수 있습니다.
환불 관련 사항 역시 발생 원인과 시공 내용을 확인한 후 관련 기준에 따라 안내해 드리겠습니다.
