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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선통화 & 충분한 채팅으로 정확한 전용면적 과 공용면적을 통해 날짜/금액을 충분히 상담 후 예약 하시면 되세요 상단위에 전화기(📞)버튼 눌러주세요 친절하게 상담 도와 드리겠습니다 언제든지 편하실 때 전화 및 채팅으로 말씀주시면 친절하게 상담 도와드리도록 하겠습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, (원룸,투룸,아파트,빌라,주택,거주청소) 등 전문적인 청소 업체 입니다 친환경 세제를 사용하고 있습니다 모든 청소 걸레류는 고온 살균하여 사용하며 오염이 심한 걸레류는 폐기 처리하고 있습니다 탈거 할수 있는 수납장은 모두 탈거 하여 청소 하고 화장실-환풍기-배수구 등 탈거가 가능한 부분은 청소해드리고 있습니다 전체적으로 깨끗한 청소를 진행하대 고객님께서 신경써주셨으면 하는 부분있으시면 그 부분을 더 신경써서 해드리고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진이 있을 경우 보내주시면 정확하게 견적 내드리겠습니다. 소정의 스티커,단열제,곰팡이 제거도 가능합니다, 오염도가 심한 경우 작업상 시간이 더 소요 될 수 있으므로, 현장 판단하에 추가금이 발생 될 수 있는 점 인지 부탁 드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.