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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
모든 프로젝트는 1:1 맞춤 상담으로 시작됩니다. 전화 또는 현장 방문 상담을 통해 고객님의 공간 상태와 니즈를 정확하게 파악한 후, 상세 견적과 디자인 방향을 안내드립니다. 계약이 확정되면 일정표와 공정표를 공유드리고, 공사 전에는 다시 한 번 해피콜을 통해 일정, 시공 범위, 자재 등 모든 내용을 재확인하여 착오 없이 시공을 진행합니다. 고객님의 소중한 공간이기에, 어떤 사소한 부분도 놓치지 않도록 꼼꼼하게 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 **주거 인테리어(아파트, 주택, 빌라)**부터 **상업 인테리어(카페, 오피스, 매장)**까지 폭넓은 경험을 바탕으로 다양한 공간을 시공해왔습니다. 전체 리모델링은 물론, 주방/욕실 리뉴얼, 바닥 시공, 조명 교체, 벽체 디자인, 단열/방음 공사 등 기능성과 디자인을 모두 고려한 시공을 제공합니다. 공간은 단순히 예쁜 것보다 사용자의 삶을 편리하게 만드는 구조여야 한다는 철학을 가지고 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간 크기, 공정 수, 자재의 등급, 구조 변경 여부에 따라 달라집니다. 최초 상담 시 고객님의 예산을 고려하여 여러 가지 옵션을 함께 안내드리며, 항목별 견적서를 제공해 불필요한 비용이 발생하지 않도록 투명하게 관리합니다. 계약 전에는 반드시 고객의 이해와 동의 하에 확정 견적을 안내드리며, 중간에 비용이 추가될 경우 반드시 사전 고지 후 동의를 받아 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 시공한 사례로는 30평대 아파트의 올리모델링(주방, 욕실, 바닥, 도장 포함)이 있으며, 총 3주간의 공정 기간 동안 정해진 일정에 맞춰 안정적으로 마무리했습니다. 또한, 20평 소형 매장의 인테리어는 5일 만에 마무리해 오픈 일정에 맞춘 빠르고 정밀한 작업으로 고객 만족도를 높였습니다. 프로젝트마다 공정 기간이 달라지지만, 항상 약속한 날짜에 최대한 맞추기 위해 철저히 관리합니다. 그동안 호주 뉴잉턴,중국 대련,미얀마 양곤,필리핀BGC 등 외국에서의 공사도 진행하여 코리아의 자부심을 높인 글로벌한 경험도 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 기본 2년간 무상 A/S를 보장드리며, 자재별 보증 기간에 따라 더 길게 제공되는 경우도 있습니다. 하자가 발견될 경우, 접수 후 최대한 빠른 일정으로 현장 확인 및 수리를 진행합니다. 취소 및 일정 변경의 경우, 다음 기준을 적용합니다: 공사 7일 전 취소 → 계약금 전액 환불 공사 3일 전 취소 → 계약금의 10% 공제 공사 1일 전당일 취소 → 계약금의 20% 공제 자재 발주 이후의 취소는 실비 차감 후 환불이 진행되며, 모든 절차는 사전 안내 후 투명하게 처리합니다. 책임 있는 시공과 확실한 사후 관리가 저희가 가장 중요하게 여기는 가치입니다.