A. 서비스 시작 전, 고객님의 요청사항을 정확히 파악하기 위해 상담을 진행합니다.
→ 상담 후, 구체적인 요구사항과 목표를 정리한 뒤 견적서 및 일정 안내를 드립니다.
→ 계약 및 결제 확인 후, 본격적인 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 저희는 고객의 목적과 상황에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 전문성과 경험을 바탕으로 기획부터 결과물 완성까지 체계적으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 프로젝트의 난이도, 기간, 작업 범위, 추가 옵션 여부 등에 따라 산정됩니다. 상담을 통해 고객님의 요구사항을 구체적으로 파악한 뒤 맞춤 견적서를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 서비스 유형과 작업 범위에 따라 다르지만,
일반적으로 기본 프로젝트는 5~7일, 중대형 프로젝트는 2~4주 정도 소요됩니다. 구체적인 일정은 상담 후 확정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A.
• AS(수정 요청) : 결과물 전달 후 일정 기간 내(예: 7일) 1~2회 무료 수정이 가능합니다.
• 환불 규정 :
• 작업 시작 전: 전액 환불 가능
• 작업 진행 중: 진행률에 따라 일부 공제 후 환불
• 작업 완료 후: 환불 불가 (단, 서비스 오류나 약속 불이행 시 협의 가능)
