질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

짐 사진과 출발지·도착지, 희망 날짜를 확인한 뒤 상담을 진행합니다. 층수·엘리베이터·주차 여건에 따라 작업 범위와 견적을 안내하고 예약을 확정합니다. 결제 방법과 시점, 준비 사항은 예약 시 함께 안내드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

서울·경기 용달·화물 운송과 원룸·투룸 소형 이사를 제공합니다. 중고 가구·가전 단품 운반부터 자취방 짐 이동까지, 차량 운송만 필요한 경우와 상하차 도움이 필요한 경우를 구분해 상담해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

짐의 양과 크기, 이동 거리, 작업 인원, 층수 및 엘리베이터 유무 등을 종합해 산정합니다. 짐 사진을 보내주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다. 계단 운반이나 긴 이동 동선 등 비용에 영향을 주는 조건은 미리 확인해 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 작업은 서울에서 진행한 원룸 이사입니다. 침대/프레임/가구 등을 운반했으며, 상차부터 이동·하차까지 총 3시간이내로 소요되었습니다. 소요 시간은 짐의 양과 이동 거리, 현장 조건에 따라 달라집니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 중 파손이나 분실이 발생하면 관련 사진과 작업 내용을 확인해 책임 범위에 따라 처리하겠습니다. 예약 변경·취소 및 환불 조건은 예약 전에 안내드리며, 취소 시점과 작업 진행 여부, 사전 안내 내용 및 관련 기준에 따라 처리합니다.