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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 — 숨고 채팅으로 필요하신 일과 현재 상황을 여쭙니다. 2. 자료 확인 — 지금 가진 로고, 사진, 채널, 공간을 먼저 봅니다. 필요하면 미팅(울산·부산·경남 방문 가능)을 잡습니다. 3. 제안·견적 — 산출물 기준으로 범위·일정·금액을 정리해 드립니다. 4. 계약·착수 — 계약 후 계약금 [50%]를 받고 작업을 시작합니다. 5. 제작 — 방향을 하나로 정하고, 단계별로 중간 공유합니다. 6. 납품·잔금 — 최종본 확인 후 잔금 [50%]를 정산합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이미 있는 브랜드·제품·공간의 쓰임을 바꾸는 일을 합니다. - 리브랜딩: 브랜드 방향 재정리, 적용 디자인, 패키지 - 웹: 브랜드 사이트, 자사몰(식스샵 등) 구축, 오픈마켓·판매채널 연동 - SNS 운영 대행: 인스타그램 콘텐츠 제작, 월간 성과 리포트 - 영상·3D: 홍보 영상, 매장·진열 VMD 3D 모델링 - 행사·공연 기획: 기업·기관 행사 구성, 공연 프로그램 기획 한 곳에서 브랜드 정리부터 사이트, SNS 운영까지 이어서 맡길 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
산출물 기준으로 범위를 먼저 정하고, 필요한 작업 인원과 작업일수(M/D)를 곱해 산정합니다. - 견적서에는 항목별 내역을 모두 적어 드립니다. - 범위 밖 추가 작업은 사전에 협의한 뒤 별도로 진행합니다. - 월 단위 운영(SNS 등)은 월 고정 금액으로 안내드립니다. "대략 얼마"보다 "무엇을 얼마에"를 먼저 맞추는 방식입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
디스플레이·집기 제조사 리브랜딩 및 웹 구축 - 작업: 리브랜딩, 브랜드 사이트 + 자사몰 2개 구축, 판매채널 연동 - 소요: 약 2.5개월 - 이후 인스타그램 운영 대행을 이어서 진행 중입니다. 상품을 나열해 파는 제조업체에서, 고객 브랜드의 가치를 높여주는 공간 브랜딩 회사로 방향을 바꾼 작업입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 착수 전 취소: 계약금 전액 환불 - 착수 후 취소: 진행된 단계만큼 공제 후 환불 - 납품 후 오류 수정: 납품일로부터 [2주] 무상 - 웹사이트: 오픈 후 [2개월] 기술 오류 무상 대응 단계별 공제 기준은 계약서에 미리 적어 드립니다.