질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 > 견적 > 시안 > 제작 >고객확인>택배발송>고객후기 순으로 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

유럽식 가죽공방 제작방식을 고수하며 고객의 요구사항을 반영하여 커스텀으로 제작하는 공방입니다. 개별 제작뿐만 아니라 대량제작도 가능한 시스템을 갖추고 있으며 가죽 소품부터 가방까지 제작할 수 있는 포지션이 넓습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객과 상담 후 요청사항을 반영하여 견적을 산출하고 있습니다. 가죽 타입과 등급, 부위, 부자재등에 따라 금액이 상이합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

리폼, 가죽 소품, 가방 제작 및 수선이 대표적인 서비스이며 소요시간은 제품마다 상이합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

[품질보증]구입하신 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 보증기간 내에는 무상수리가 원칙이며, 불량품이나 동일한 하자가 3회 이상 반복될 경우 교환, 환불 순으로 보상하여 드립니다.소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 철구될 수 있습니다.