원룸이사 전문 스플에서 방식을 알려드립니다.
1. 옮기실 짐의 양과 거리를 기준으로, 1차 견적을 보내드립니다.
2. 견적을 보내드린 후, 전화 또는 문자 중 편하신 쪽으로 절차를 안내 드립니다.
3. 확정(고용하기) 이후 [확정 문자]를 발송해드립니다.
4. 고객님의 상세주소 및 상세 이사품목 확인 등 안내드린 절차를 진행합니다.
5. 예약 전일에 확인 전화를 드리고, 당일 지침 등을 문자를 발송해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스플 원룸이사는 자동상하차장치를 이용한
원룸, 소형 이사를 전문 제공합니다.
자동 상하차장치를 통한 인건비 절감분을 가격에 그대로 반영해,
타사보다 저렴한 가격으로 편안한 이사 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단순 거리나 짐량만으로 견적을 제시하지 않습니다.
스플 이사에서는 여러 요인들을 고려해 견적을 산정합니다.
1. 짐량(가구 및 가전 등의 중량물/박스로 담을 수 있는 잔짐량)
2. 이사 환경(단독주택, 원룸, 엘리베이터유무 등)
4. 거리
5. 기타 업무
단편적인 정보로는 판단이 어렵기 때문에, 2차 상담(통화, 사진자료 등)을 통해 정확한 상세견적을 맞춰드립니다.
현장에서 견적이 바뀌는 불상사를 막기 위해, 사전에 철저히 조율합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
스플이사의 대표 서비스는 원룸이사 입니다.
평균적으로 일반이사는 대략 3시간 소요되며
반포장이사는 대략 4시간 30분 ~ 5시간 소요됩니다.
단, 이사 환경과 이동 거리, 현장 변수 등에 따라 30분 ~ 1시간 이상 차이 날 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스플이사는 이사화물운송약관을 기준으로 AS 및 환불을 진행 해 드리고 있습니다.
1. 당사가 부분적 또는 전체적 보상을 할 책임이 있을 때 배상가는 그 물건의 시장가격에 근거하여 계산하도록 합니다. 만일 부분적인 손실이 있고, 당사의 책임이 확실한 경우 고객님과 협의하여 손실된 만큼 배상합니다.
2. 당사가 손상된 부분에 대한 배상의 책임이 있을 경우, 그 배상은 감가상각을 산정하여 보상해 드립니다.
3. 고객의 요청으로 포장해체가 거부되거나, 유보된 경우, 사후에 고객이 정리하는 과정에서 발견된 손실이나 손상은 당사가 책임지지 않습니다.
4. 이사 당일포장 및 운송 시 발생한 파손, 분실물에 대해서는 현장에서 확인 후 고객님과 협의하여 수리 또는 변상조치를 해 드립니다.
최대한 파손 및 손실 없이 진행하려 노력하지만, 예기치 못한 상황이 발생할 경우 충분한 배상으로 만족하실 만한 조치를 해드리겠습니다.
