서비스 신청 후 고객님과 먼저 전화 또는 문자로 현장 주소, 평수, 청소 일정 및 필요한 추가 작업을 확인합니다.
확인된 내용을 바탕으로 정확한 견적과 작업 범위를 안내드린 후 일정을 확정합니다.
예약된 날짜에 방문하여 현장 상태를 확인하고, 고객님과 작업 범위를 다시 한번 확인한 뒤 청소를 진행합니다.
청소 완료 후 전체적으로 최종 검수하고, 작업 전·후 사진을 전달드리며 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
신축 및 기존 주택의 입주청소를 전문으로 진행하고 있습니다.
주방, 욕실, 방, 거실, 베란다 등 집 전체의 먼지와 오염을 꼼꼼하게 정리하며, 창틀·샷시·수납장·주방 후드 등 세부적인 부분까지 확인하여 작업합니다.
현장 상태에 따라 바닥 분진, 찌든 때, 기름때 등 일반 청소로 제거하기 어려운 오염은 적절한 약품과 장비를 사용해 최대한 깨끗하게 작업해드립니다.
기본 청소 외에도 고객님께서 필요한 추가 작업은 현장 상태와 범위를 확인한 후 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 주소, 평수, 주택 형태, 오염도 및 청소 범위를 종합적으로 확인하여 산정합니다.
기본적인 입주청소 비용을 기준으로 하며, 심한 분진이나 찌든 때, 기름때 등 추가적인 작업이 필요한 경우에는 현장 상태와 작업 범위를 확인한 후 별도로 안내드립니다.
고객님께서 원하시는 추가 작업이 있는 경우에도 사전에 비용을 안내드리고 충분히 협의한 후 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평수와 현장 오염도, 작업 범위에 따라 소요시간은 달라지며 일반적으로 20~30평대 기준 약 4~6시간 정도 소요됩니다.
오염이 심하거나 추가 작업이 있는 경우에는 작업시간이 더 길어질 수 있으며, 현장 상태에 맞춰 충분한 시간을 들여 작업하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님께서 확인하신 내용 중 작업 범위에 해당하는 미비사항이 확인될 경우, 현장 상황을 확인한 후 가능한 부분은 재방문하여 꼼꼼하게 처리해드립니다.
다만 기존 오염이나 변색, 손상, 노후로 인해 청소만으로 제거가 어려운 부분은 작업 전 또는 현장에서 안내드립니다.
환불은 작업 범위와 현장 상황을 확인한 후 고객님과 충분히 협의하여 진행하며, 작업자의 단순 실수나 누락으로 확인되는 부분은 최대한 책임지고 처리해드리고 있습니다.
