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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 후 원하시는 서비스, 일정, 장소, 원하는 스타일 및 요청사항을 먼저 확인합니다. 출장 서비스의 경우 방문 장소와 소요시간을 확인한 후 정확한 견적과 진행 내용을 안내드리고, 상담 및 일정 확정 후 예약이 진행됩니다. 수업 서비스는 현재 실력과 목표를 확인하여 개인별 수업 방향과 커리큘럼을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헤어 디자인 및 스타일링을 중심으로 헤어·메이크업·네일 미용 서비스와 교육을 전문적으로 진행합니다. 출장 서비스는 볼륨 드라이, C컬·S컬 등 웨이브 스타일링, 앞머리 및 뿌리 볼륨, 행사·모임·촬영 등 목적에 맞춘 헤어스타일링과 메이크업을 진행하며, 모발 상태와 얼굴형, 원하는 이미지와 상황에 맞춰 맞춤형 스타일링을 제공합니다. 교육 서비스는 헤어·메이크업·네일 국가자격증 실기 및 실무 교육을 비롯해 헤어 커트·드라이·스타일링, 메이크업 기초 및 응용, 네일 케어·컬러링 등 각 분야의 기초부터 실무까지 개인의 수준과 목표에 맞춰 단계적으로 지도합니다. 자격증 취득을 위한 정확한 기본기부터 실제 현장에서 활용할 수 있는 실무 기술까지, 이해하기 쉬운 설명과 반복적인 실습을 중심으로 체계적인 교육을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 인원, 스타일의 난이도, 소요시간, 모발 길이 및 상태, 출장 거리와 시간대 등을 종합적으로 고려하여 견적을 산정합니다. 출장 서비스의 경우 기본 스타일링 비용에 따라 견적을 안내드리며, 이른 아침·장거리 출장·추가 인원 또는 여러 스타일 진행 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 견적은 상담 후 사전에 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 행사 및 모임을 위한 볼륨 드라이와 C컬·S컬 웨이브 스타일링, 앞머리 및 뿌리 볼륨 스타일링을 진행하고 있습니다. 스타일과 모발 길이에 따라 차이가 있지만 일반적으로 1인 기준 약 1시간 내외로 진행되며, 여러 스타일 또는 여러 명이 함께 진행하는 경우 인원과 스타일에 따라 소요시간을 안내드립니다. 교육 서비스는 1회 1~3시간 내외로 진행하며, 개인의 목표와 숙련도에 따라 조율합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
출장 스타일링의 경우 시술 완료 후 고객님의 단순 변심이나 개인적인 취향 차이에 따른 환불 및 재시술은 어려울 수 있습니다. 다만 시술 과정에서 발생한 명확한 문제가 있는 경우에는 내용을 확인한 후 가능한 범위 내에서 재시술 또는 적절한 조치를 진행합니다. 예약 취소 및 일정 변경은 시술 예정일과 취소 시점에 따라 별도의 규정이 적용될 수 있으며, 예약 확정 전 관련 내용을 안내드립니다. 교육 서비스 역시 수업 시작 전 취소·환불은 사전에 안내드린 기준에 따라 진행하며, 일정 변경이 필요한 경우 사전 협의를 통해 조율해드립니다.