유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 진행합니다. 추후 청소진행전 해피콜을 통해 시간재확인 후 청소 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소 및 이사청소 만 전문적으로 진행하며 하루한집 을 원칙으로 고객님이 만족할만한 퀄리티 와 보이지 않는 먼지까지 청소 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방개수 화장실 베란다 및 베란다 확장 / 비확장 타입과 상의 하여 유선상 정확한 상담후 견적 산정 됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평대 기준 으로 3~4시간 소요 되며 현장 오염도에 따라서 그이상에 시간이 소요 될수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
갑작스러운 일정 변경이 생길 수 있다는 점 저희도 충분히 공감합니다.
다만 저희는 하루 한 집만 책임지는 전담 시스템으로 운영되다 보니, 하루 일정이 취소될 경우 준비된 인력과 장비에 대한 손실이 커집니다.
아래 기준에 따라 위약금이 발생할 수 있는 점 너그러운 이해 부탁드립니다 🙏
📌 취소 시점에 따른 위약금
• 3일 전까지: 전액 환불
• 2일 전: 총 청소비용의 20%
• 1일 전: 총 청소비용의 30%
• 당일: 총 청소비용의 50%
📌 예시 안내
총 청소비용이 1,000,000원일 경우:
• 2일 전 취소 → 위약금 200,000원
• 1일 전 취소→ 위약금 300,000원
• 당일 취소→ 위약금 500,000원
※ 위약금은 예약 확정(예약금 입금 후)부터 적용됩니다.
