보호자님이 원하시는 날자와 시간을 말씀해주시면 최대한 해당 날자와 시간에 맞춰
원하시는 서비스 (돌봄, 산책, 픽업, 훈련 등)를 진행해 드리며 서비스 시작부터 끝까지
영상을 공유해드리기 때문에 안심하고 믿고 맡기실 수 있으실겁니다. ^^
돌봄과 산책에 맞는 아이의 특성을 파악한후에 서비스가 진행됩니다.
카메라로 촬영후 돌봄 또는 산책이 끝난후에 영상을 바로 전송해드리고 있습니다.
우선적으로 안전을 생각 하기 때문에 산책은 여러마리를 키우시는 다견가정이실
경우에는 두마리 같이 산책 같이 나가기 힘들다고 판단될때에는 한마리씩 진행하기도 합니다.
예를들어 1시간 산책 예약을 해주셨을 경우 두마리예약을 해주셨는데 산책시
돌발상황에 펫시터가 두마리 다 컨트롤을 못한다고 판단 되었을경우
한마리씩 30분씩 진행됩니다.
이런 부분들은 서비스 시작전에 미리 세세하게 보호자님들과 충분히 상의후에
저희 펫시터 서비스가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
반려동물과 함께 하다 보면 어쩔수 없이 도움이 필요한 순간들이 있죠!
야근.. 약속.. 여행.. 근무시간때 미용실을 가야하거나 대려와야 하거나.. 등등
전문적인 교육을 받은 펫시터가 보호자님이 원할때 언제든 찾아가
반려동물 서비스를 제공해드립니다.
돌봄 기본 1시간 (아이 케어 및 배변정리 등)
산책 기본 1시간 (처음 아이와 친해지는 시간 5~15분 정도 + 산책 + 마무리)
픽업 기본 1시간 (산책 or 차량으로 집 -> 미용실 or 병원 등 // 미용실 or 병원 등 -> 집 등등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
10키로 미만인경우
산책 돌봄 동일하게 시간당 2만 6천원입니다.
10키로가 넘어가면 2천원 추가 15키로 이상이면 5천원 추가되고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보호자님들이 보통 돌봄, 산책, 픽업 서비스들을 가장 많이 사용하고 계십니다.
상황에 따라 저희는 아이들 특이사항에 성격이 예민하다고 판단되면 보호자님께
미리 허락을 받고 허락해주시면 시간보다 십오분 정도 일찍가서 아이와 친해지고
인사하는 시간을 갖고 신뢰관계가 형성되면 산책을 나갑니다.
그래서 소요시간이 얼마가 걸렸다라고 답을 하기 보다는 일 특성이 기계를 다루는
일이 아니다 보니 시간을 더 당겨서 가야하는 경우도 있고 상황에 따라 서비스를
더 해드리다 보면 오분에서 십분 정도 더 늦게 끝날때도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
정해진 시간에 돌봄이나 산책등이 진행되는데
1. 기상악화등으로 인한 산책이 불가능한 경우 산책이 아닌 돌봄으로 변경되며
2. 서비스 진행 시간 3시간 전에 취소하시게 되면 당연히 환불 처리 해드립니다.
3. 서비스를 위해 펫시터가 출발 했는데 취소시 50% 환불,
4. 서비스를 시작 한 후에는 환불이 불가능 합니다.
