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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 견적 안내 - 투명하고 표준화된 견적 안내 2️⃣ 상담 진행 - 특이사항 체크인 및 디테일 상담 3️⃣ 예약 시스템 - 체계적인 예약 프로세스 4️⃣ 작업진행 - 구역별 세부 청소 진행 5️⃣ 현장 검수 - 현장 총괄팀장이 고객님과 함께 검수 진행 6️⃣ 사후 관리 - A/S 보장기간, 전문 상담사 해피콜
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🟦입주청소, 이사청소, 상가/사무실청소🟨 🟦종합청소, 화재청소, 정기/수납컨설팅🟨 🟦쓰레기집, 공장청소, 계단/고독사현장🟨 청소부터 전문시공까지 하청 및 대리점 없이 💯% 직영으로 운영됩니다😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🟦건물 유형에 따라 다를 수 있지만 대부분 공급평수 기준 평단가 산정 🟨사이 청소, 야간 청소(4시 이후) 등 특이 상황의 경우 별도 비용 발생 ✨기본청소 이외 추가 작업이 필요한 경우 고객님과 소통 후 진행 📋옵션사항 : 가전제품, 스티커/시트지, 도배풀, 곰팡이, 니코틴, 심한 분진 등 ✅전체사항 확인 후 유선 상담 때 미리 고지해주실 경우 더욱 정확한 상담 안내 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🟦원룸 1-2명 투입 소요시간 3시~5시간 🟨투룸 2-3명 투입 소요시간 3시~5시간 🟦25평이하 2-3명 투입 소요시간 4시-5시간 🟨34평이상 3-4명 투입 소요시간 4시-6시간 🟦43평이상 4-5명 투입 소요시간 5시-6시간 🟨62평이상 5-6명 투입 소요시간 5시-6시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✨철저한 사후 관리 - [ 5일이내 A/S 서비스 제공 ]해드리고 있습니다. 🟦단 계약 후 취소 및 변경시 소비자 분쟁 해결 기준으로 청소예정일 기준 7일전 취소/변경 계약금 전액환불, 3일전 취소/변경 총비용의 20%, 1일전 취소 시 30%, 당일 취소시 50%의 위약금이 발생합니다. 🟨 계약일 기준 3일이내 취소건 예약금은 소멸됩니다.