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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전 숨고 채팅을 통해 상담을 진행합니다. 운영 중인 블로그 주소와 업종, 홍보할 서비스, 원하는 운영 방향을 확인한 후 고객님께 적합한 패키지와 진행 방식을 안내해 드립니다. 필요한 경우 채팅 상담 후 전화 상담도 가능합니다. 상담 내용과 작업 범위가 확정되면 필요한 사진과 업체 정보를 전달받은 후 서비스를 시작합니다. 고객님의 서비스 구매가 이루어 질 경우 숨고에서 제공하는 결제 방식을 선택 하시면 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드의 특성과 업종에 맞춘 통합 온라인 마케팅 서비스를 제공합니다. 브랜드 블로그의 콘텐츠 기획부터 원고 작성, 썸네일 및 이미지 제작, 포스팅 발행까지 진행하며, 선택한 패키지에 따라 운영이 가능합니다. 블로그 운영과 함께 다음 서비스를 제공합니다. * 블로그 이웃 추가 및 소통 관리 * 플레이스 업체 정보 점검 및 관리 * 플레이스 소식·사진 업데이트 * 실제 방문 고객 대상 영수증 리뷰 참여 안내 * 등록된 리뷰 모니터링 및 답변 관리 * 업종과 관련된 지식인 정보성 답변 관리 블로그·플레이스·영수증 리뷰·지식인을 브랜드의 방향에 맞게 연계하여 온라인 검색 접점을 넓히고, 고객에게 신뢰도 높은 브랜드 이미지를 전달할 수 있도록 관리해 드립니다. 세부 서비스 범위와 운영 횟수는 업종, 운영 목적 및 선택하신 패키지에 따라 상담 후 안내드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
필요한 포스팅 수와 블로그 구성에 따라 세 가지 패키지 중 선택하실 수 있습니다. **심플 패키지 | 35만 원** * 1,000자 이상 포스팅 12회 * 블로그 대문 디자인 **베이직 패키지 | 50만 원** * 1,200자 이상 포스팅 16회 * 블로그 대문 디자인 * 이웃 수 100명 확보 **프리미엄 패키지 | 100만 원** * 1,500자 이상 포스팅 20회 * 홈페이지형 블로그 구성 * 이웃 수 200명확보 * 상위노출 5건 * 수정 1회 **추가 서비스** 블로그 배포, 지식인, 플레이스 등은 요청하시는 작업 범위에 따라 추가 금액으로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상담을 통해 업종과 운영 목표를 확인한 뒤, 패키지와 작업 범위를 정합니다. 이후 블로그 구성과 콘텐츠 주제를 협의하고 포스팅을 순차적으로 진행합니다. 작업이 끝나면 완료 내역을 안내드립니다. 소요 기간은 선택하신 패키지와 포스팅 발행 일정에 따라 달라집니다. 상담 시 작업 시작일과 예상 완료일을 안내드리며, 블로그 배포·지식인·플레이스 등 추가 서비스를 함께 진행하는 경우 일정도 별도로 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**A/S 안내** 제공한 글이나 디자인에 오탈자, 누락 등 작업상 오류가 있으면 확인 후 수정해 드립니다. 프리미엄 패키지는 최초 협의한 작업 범위 내에서 수정 1회를 제공합니다. 새로운 내용 추가나 작업 방향 변경은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. **취소·환불 안내**  작업이 시작된 후에는 이미 진행한 기획·디자인·포스팅 등 작업 내역을 확인하고, 진행되지 않은 부분의 환불 금액을 안내드립니다. 구체적인 환불 금액은 작업 단계와 계약 내용을 기준으로 협의합니다.