1. 상담 및 예약:
고객님께 필요한 청소 범위와 서비스 종류를 상담하여 예약 일정을 확정합니다.
2. 사전 점검:
청소할 매트리스나 소파의 상태를 확인하고, 필요한 청소 방법과 장비를 준비합니다.
3. 맞춤형 청소 계획 수립:
찌든 얼룩이나 특정 오염에 따라 맞춤형 청소 방식을 계획합니다.
4. 현장 방문 및 청소 시작:
예약된 일정에 따라 현장에 방문하여 체계적인 청소를 진행합니다.
이 절차를 통해 최상의 청결 결과를 제공합니다.
대금 결제는 카드, 온라인 입금, 현금 결제 다 가능하십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 매트리스와 소파, 카페트 전문 청소 서비스를 제공하며,
특히 진드기와 찌든 얼룩 제거, 특히 소변과 생리혈의 얼룩과 냄새 제거에 특화 되어 있으며,
고온 스팀을 이용한 소독과 살균, 친환경 세제 사용을 통한 위생 관리에 중점을 둡니다.
청결을 유지하기 어려운 오염 부위를 체계화된 청소 시스템과 전문 장비로 완벽히 관리해 드리며,
반려동물 및 아이가 있는 가정에서도 안심하고 사용할 수 있도록 친환경 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 매트리스(싱글, 퀸, 킹 등), 소파(1인용, 2인용,3인용 등), 카페트(1m, 2m, 3m등)의 크기,
오염 정도, 필요한 청소 방식(건식, 습식, 스팀 청소 포함) 등에 따라 산정됩니다.
초기 상담 시 고객님이 요청하신 청소 범위와 상태를 파악하여 맞춤 견적을 안내해 드리며,
추가적인 얼룩 제거나 특수 처리가 필요한 경우에도 사전에 안내하여 투명한 비용 산정이 이루어집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스로는 퀸 사이즈 매트리스의 찌든 얼룩 제거와 소변 냄새 제거 서비스가 있습니다.
이 작업은 건식 및 습식 청소, 스팀 살균까지 포함된 풀 케어 서비스로 진행되었으며,
약 2시간 정도 소요되었습니다.
오래된 얼룩과 냄새까지 말끔히 제거하여 고객님께 만족스러운 결과를 제공했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
비치움 송도점 숨결청은 고객 만족 보장을 최우선으로 하여, 청소 결과에 만족하지 못하신 경우
추가 A/S를 무료로 제공해 드립니다.
만약 서비스 이후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 사전 협의를 통해 부분 또는 전액 환불이 가능합니다.
단, A/S와 환불은 서비스 완료 후 7일 이내 요청해 주셔야 하며, 고객 과실에 의한 오염이 아닌 경우에 한해 적용됩니다.
