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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담을 먼저 신청해주세요. 2. 완료된 디자인 시안을 본 후 작업량과 난이도에 따라 견적금액 및 기간을 정합니다. 3. 최종 디자인 파일을 토대로 퍼블리싱 작업이 진행됩니다. - 작업물은 따로 파일로 전달드립니다. 4. 작업물을 확인 후 수정사항이 있으시다면 꼼꼼히 확인 후 수정사항을 정리해서 보내주세요. - 레이아웃이 지나치게 변경되지 않는 선에서 수정해드립니다. 5. 최종 작업 파일 전달 후, 이상이 없을 시 구매 확정을 눌러주시면 모든 작업 진행이 종료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹퍼블리셔로 15년 이상의 경력을 쌓아온 전문가입니다. 의뢰하신 내용을 정확히 이해하고 상세히 반영하여 작업합니다. [다음과 같은 도움이 필요한 경우] - 쇼핑몰 스킨을 구매하셨지만 설정이 어려운 경우 - 내부 디자이너가 있으나 적용이 어려운 디자인 수정이 필요한 경우 - 벤치마킹 사이트의 기능을 적용하고자 하는 경우 - HTML, CSS, jQuery(javascript) 작업이 필요한 경우 [가능한 서비스] - 홈페이지 또는 쇼핑몰의 신규 제작 또는 전체/부분적인 수정 - 텍스트나 버튼 등의 요소 변경 - 메인 배너, 슬라이드 배너 이미지의 변경, 수정, 삭제 - 추가 기능의 구현이나 오류 수정 - 카테고리(메뉴, 상품 분류)의 추가, 삭제, 수정 - 기본 템플릿의 수정 - 레이아웃 변경 - 슬라이드, 스크롤 애니메이션 등의 인터랙션 추가 또는 변경 - 그 외 다양한 유지보수 및 기능 오류 수정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 후 기획 파일이나 디자인 파일 확인 후 작업 일정을 산정합니다. 작업 일정, 작업 난이도, 컨텐츠 분량에 따라 견적을 산정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 고수와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. 나. 고수 책임 사유 1. 고수의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음