✔ 채팅을 통해 케어대상제품을 확인과 상담을 진행합니다 :)
✔ 이후 고객님과 전화통화로 자세한 케어과정과 고객님의
일정을 확인 후 조율하여 진행할 수 있도록 합니다:)
✔ 방문 후 고객님께서 캐어대상제품의 상태를 확인한 후
가장 알맞은 케어솔루션을 제공하여 드립니다 :)
✔ 오염이 심하지 않거나, 이후에 케어를 진행하여도 된다면?
세척진행을 하지 않고 추후일정에 대해 안내를 드립니다 :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 매트리스 / 소파 - 먼지제거 및 물을 사용한 세탁
✔ 에어컨분해청소 [전 제품]
✔ 세탁기 분해청소 [전 제품]
✔ 상가유리창청소
✔간판분해청소 어닝고압세척
모든 청소는 주변정리 및 청소가 포함되며
피톤치드, 스팀살균을 상황에 맞춰 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 숨고 채팅을 통한 케어대상제품의 사진과 고객님의 설명을
듣고 제품에 대해 파악하며 견적 산출을 진행합니다 :)
✔채팅상담 후 전화를 통해 청소과정의 설명과 함께
비용 및 일정 안내를 드립니다.
✔채팅 및 유선상으로 확인이 어렵다면
현장방문을 통하여 고객님께 견적을 안내드립니다 :)
✔ 제품의 오염을 부풀려서 비용을 추가하거나 아직 청소가
필요 없는 제품을 억지로 청소하거나 하지 않습니다.
✔ 맡은 제품 만큼은 고객만족이 1000% 될수 있도록 최선을
다하는 결과로 보여드리는 깨끗한아빠 청주지점입니다. ^^
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제품 수량, 크기, 상황, 투입인원에 따라 시간의 차이가 있으며
평균 소요 시간을 안내드립니다.
✔소파/매트리스청소
매트리스 1시간~2시간 / 소파 2시간 평균
✔에어컨청소
벽걸이 : 1시간 / 스탠드 : 90분 / 천장형 : 90분
✔세탁기청소
일반세탁기 : 90분 / 드럼세탁기 : 120분
타업체에 비해 소요시간이 더 걸리는 깨끗한아빠이지만
고객님의 일정이 허락 되는 한도 내에서 가장 깨끗하고
꼼꼼함으로 승부하는 업체이기 때문입니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 직원이 친절하지 않다.
✔ 청소를 대충하는 느낌을 받아 불쾌감이 들었다.
✔ 거짓된 정보로 청소를 마쳤다고 고객님께 안내를 드린경우
100% 환불조치 해드립니다
✔ 청소상태 미흡
✔ 청소 전후의 차이가 크지 않았을 경우
유선 또는 방문상담으로 고객님이 만족하실 수 있도록
조치해드립니다.
