1. 견적문의
2. 결제 및 자료 전달
- 작업 비용 결제 후 작업에 필요한 자료들을 준비하여 전달해주시면 본격적으로 작업 진행이 됩니다.
Q. 보통 어떤 자료가 필요한가요?
A. 기본적으로 실 서버 FTP와 DB 정보가 필요합니다.
3. 작업 진행
작업의 순서는 (디자인) - 퍼블리싱 - 개발 - 유지보수 순으로 진행이 되며, 보통은 오프라인이나 테스트 서버에서 먼저 작업을 한 후에 작업이 완료되면 실서버에 적용해드립니다.
4. 최종 검수 및 수정 진행
5. 실서버 적용 / 유지보수
작업자의 실수로 에러가 나거나 문제가 발생하는 경우에는 작업이 완료된 이후라도 언제든지 무상 A/S를 지원해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 레드썬웹은 한국 소프트웨어산업협회에서 정한 금년 SW기술자 평균임금 공표의 시간평균임금을 기준으로 견적 금액이 산정하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S]
- 코딩 개발 수정은 작업 완료 이후 기존 레이아웃을 해치지 않는 간단한 부분 작업에 대해서는 2회에 한해 무상수정을 지원합니다. 다소 시간이 걸리거나 비교적 큰 수정건에 대해서는 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
- 작업완료 이후 작업자의 과실로 인해 문제가 발생한 경우 기한에 상관없이 A/S를 해드립니다. 단, 작업자 과실로 인한 문제가 아닌, 문제이거나 추가적인 작업인 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
[환불규정]
1. 상호 협의가 된 경우 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
3. 고수의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
4. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 총 작업량의 1/2 경과하지 않았다면 작업량에 따라 계산한 후 일부 금액을 환불합니다.
