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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[간단한 진행 과정] 견적 상담 -> 결제 -> 제작 후 시안 전달 -> 수정 및 컨펌 -> 최종 전달 1. 제작 매체와 개수를 말씀해주시면, 전달 가능한 예상 시간을 답변 드립니다 2. 동의 후 안내 드리는 내용에 따라 견적 상담이 이루어집니다 3. 숨고페이 결제 후 1차 시안이 작업 되며, 수정 과정을 거쳐 최종 시안을 만듭니다. 4. 최종 시안 전달 후 숨고페이를 정산받습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수정] -기본 3회 무료 수정 가능하며, 이후 추가요금이 발생 할 수 있습니다. -간단한 텍스트 수정 및 디자이너 실수에 의한 수정은 수정 횟수에 포함되지 않습니다. -의뢰 단계에서 전달되지 않은 사항으로 기존 디자인을 대부분 바꾸는 수정의 경우 새로운 작업으로 간주하여 추가 요금을 받습니다. [환불] - 구매직후 1시간 이내에는 구매취소가 가능합니다. - 작업시작(구매 1시간 이후)시 환불이 불가합니다. - 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다.