질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담은 숨고채팅을 통해 가능하시며 구체적인 상담은 유선연결을 통해 고객님과의 충분한 소통 후 필요하신 부분 파악 후 진행 하며 작업 완료후 고객님의 현장 확인 후 결제를 해주시는 방식으로 진행되며 대금 납부는 숨고페이, 현금결제, 계좌이체가 가능합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

아파트, 빌라 , 오피스텔 등 고객님의 보금자리에 이사, 입주, 정기 청소등 모든 부분의 홈케어를 진행하고 있으며 필요하신 경우 곰팡이제거, 외창청소, 피톤치드 새집증후군 제거 서비스도 병행하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 견적은 단위 면적1평당 1.1만원으로 진행하고 있으며 추가 금액적인 부분은 현장 확인 후 작업 전 고객님께 충분히 설명드린 후 협의 후 작업을 개시하고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

아파트 이사청소 및 입주청소를 수차례 진행해왔습니다. 소요시간은 현장의 상태나 가전가구 유무, 평수에 따라 다르며 고객님이 요청하신 시간내에 100% 작업을 완료합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S 부분은 작업 완료 후 고객님께서 현장확인을 하여 검수해주시면 미비된 부분 확인 후 추가 작업을 진행합니다. 환불규정은 예약 5일전까지 100%환불 가능합니다.