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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화통화 등으로 고장증상을 상담하여 택배나 퀵 또는 출장하여 복구해드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하드디스크 데이터복구,서버/NAS/레이드5 데이터복구전문, DELL서버, HP서버, IBM 서버,시놀로지 나스,IPTIME 나스 등의 데이터복구
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고장증상과 하드디스크의 갯수나 용량,복구의 난이도 등을 종합적으로 고려하여 고객과 협의하여 정합니다. 숨고 회원님들에게는 가능한 한 저렴한 비용으로 복구해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
데이터복구만을 전문적으로 10년째 하고 있습니다. 서버 NAS등 대용량 스토리지의 복구를 특히 잘 합니다. 맥킨토시 하드나 외장하드복구, 또는 데스크탑용 하드도 직접 복구합니다. 맥북 에어 ok. 소요시간은 고장 증상에 따라 몇시간에서 며칠이 소요되지만 타업체에 비하여 훨씬 빠르게 복구완료하여 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
복구가 안되는 경우는 비용을 받지 않습니다. 단 하드디스크의 헤드교체 등의 경우에 소모되는 자재비가 발생하는 경우만 예외적으로 실비로 비용을 받습니다