문의 내용을 확인한 후 작업 범위와 예상 소요 시간을 안내드립니다.
번역이 필요한 문서나 위챗 대화, 이메일 또는 중국 공장 정보 등을 보내주시면 내용을 검토한 뒤 상담을 진행합니다.
결제 완료 후 바로 작업을 시작하며, 진행 상황은 수시로 안내드립니다. 작업이 완료되면 결과를 전달해드리고, 필요한 경우 간단한 수정도 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국어 원어민이 직접 정확하고 자연스러운 번역 및 통역 서비스를 제공합니다.
• 중국어 ↔ 한국어 번역
• 위챗(WeChat) 채팅 번역
• 이메일 번역 및 작성
• 중국 공장 상담 및 고객과의 소통
• 가격 협상 및 견적 문의
• MOQ(최소 주문 수량) 협의
• 생산 일정 및 배송 문의
• 전화 통역 및 비즈니스 커뮤니케이션
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 요금은 1시간 기준으로 책정됩니다.
작업 시간, 번역 분량, 통역 방식(전화·위챗·이메일), 업무 난이도에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다.
작업 전 상담을 통해 예상 비용을 먼저 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 중국 공장과의 위챗 상담, 견적 문의, 가격 협상, 이메일 번역, 전화 통역 등을 진행합니다.
간단한 번역은 1시간 내 완료되는 경우가 많으며, 공장과 직접 소통하는 업무는 상대방의 회신 상황에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
번역 및 통역 서비스의 특성상 작업이 시작된 이후에는 환불이 어렵습니다.
다만, 작업 전 취소는 전액 환불이 가능하며, 작업 중이라도 진행되지 않은 부분에 대해서는 협의 후 환불을 진행해드립니다.
번역 오류나 전달 과정에서 발생한 문제는 확인 후 무상으로 수정 및 보완해드립니다.
고객님의 요청 사항이 변경되거나 추가 작업이 필요한 경우에는 별도 상담 후 진행됩니다.
