질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담: 인스타그램, 숨고 메신저를 통해 일정, 장소, 시간, 수업구성, 수강료, 환불규정, 준비물 등 안내 예약: 인스타그램, 카카오톡, 문자, 숨고를 통해 개인정보 제출 후 확정 안내 대급 납부: 노쇼방지와 운영 효율성을 위한 선입금

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

샷 추출, 우유스팀, 푸어링 방법을 익히고 라떼아트 기술을 익힐 수 있음.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

재료비: 커피 원두, 우유, 토핑, 소모품, 대관료 / 1인당 5천원 노동비용: 시간당 / 2만원 운영비: 홍보, 장비, 소모품, 머신관리 유지비 / 1만원

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

라떼 기본 추출부터 라떼아트까지 직접 체험할 수 있는 구성입니다. 총 2시간이 소요되며 OT 및 장비 설명, 머신 & 스티밍 실습, 라떼아트 시연 및 실습, 작품 사진 촬영 및 시음, 마무리 질의응답 으로 구성되어 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

>수업일 7일 전까지: 전액 환불 >수업일 6~3일 전까지: 50% 환불 >수업일 2일 전~당일 취소 / 무단 불참: 환불 불가 >강사 사정으로 인한 클래스 취소: 전액 환불 + 다음 클래스 우선 참여 기회 제공 >날짜 변경 요청 정책: 수업 3일 전까지는 1회 날짜 변경 가능