1. 고객 문의: 고객님의 청소 요청 및 요구사항을 접수합니다.
2. 상담 및 현장 확인: 필요 시 현장을 직접 방문하여 상태를 점검하고 작업 범위를 확인합니다.
3. 맞춤 견적 제공: 고객님의 요구사항에 따라 최적화된 견적을 제공합니다.
4. 스케줄 조정: 고객과 협의하여 작업 일정을 확정합니다.
5. 서비스 준비: 전문 장비와 친환경 세제를 준비해 청소를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 유리창 청소 (아파트, 빌라, 전원주택, 오피스텔 상가, 빌딩 등)
2. 외벽 유리 및 고층 창문 청소
3. 실내 공간 청소 (사무실, 주택 등)
4. 맞춤형 청소 서비스 (고객 요청에 따른 특화 서비스)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 창문의 크기, 개수, 위치 등 작업량과 난이도에 따라 견적이 산정됩니다.
2. 현장 방문 후 정확한 상태를 파악한 뒤 최종 견적을 제공합니다.
3. 요청에 따라 투명한 견적서와 세부 내역서를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 대표 서비스: 아파트 유리창 청소
소요 시간: 약 2일 (작업 규모 및 날씨 조건에 따라 달라질 수 있음)
2. 기타 서비스 : 대형 상가 유리창 청소
소요 시간: 4~6시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 서비스 완료 후 7일 이내 문제가 발견될 경우, 무료로 재방문 및 보수를 진행합니다.
- 고객의 불만족이 정당한 경우, 작업의 일부 또는 전체 환불을 검토합니다.
- A/S 및 환불은 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리됩니다.
