✅ 전체 진행 절차 안내
1. 상담 및 견적 안내
숨고, 카카오톡, 전화 등을 통해 문의 → 평수, 상태, 날짜 확인 → 견적 안내
2. 예약 확정
날짜 협의 후 예약금 3만원 입금 시 예약 확정
예약 후 작업 일정 문자/카톡 발송
3. 작업 전 안내
청소 전날 또는 당일 아침에 담당 팀장이 안내 연락
고객님께서 현장 상황 및 특이사항 최종 확인
4. 현장 방문 및 청소 진행
본사 소속 직영팀장이 직접 방문하여 청소 진행
현장 사진/영상 수시 공유 → 고객님과 소통
꼼꼼하게 전 공간 청소 진행 (수납장 탈거, 환풍구, 배수구 포함)
5. 현장 검수
청소 후 고객님과 최종 검수
입주 당일 방문 어려우시면 청소 완료 사진 제공
미흡 시 A/S 안내 (3일 이내 재방문)
6. 잔금 결제 및 마무리
현장 검수 후 잔금 결제
영수증, 세금계산서 발행 가능
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 주요 제공 서비스 안내
🏠 입주청소 / 이사청소
✔️ 바닥, 벽지, 천장 몰딩, 문틀, 수납장까지 전체 구역 꼼꼼 청소
✔️ 모든 수납장 내부 탈거 청소 / 환풍구, 배수구까지 깔끔 정리
✔️ 기본 향균 연막, 새집증후군 제거, 하자체크 무료 진행
✔️ 현장 사진·영상으로 실시간 소통, 마무리 검수 진행
🏢 사무실/상가 청소
✔️ 준공·입주·퇴실 청소 전문
✔️ 바닥 왁스, 카펫청소, 유리창·외부간판 정리
✔️ 사업장 환경에 맞는 위생 솔루션 제공
🏭 공장·산업시설 클리닝
✔️ 기계실, 공장라인, 천장구조물, 환풍설비 청소
✔️ 고압세척, 스팀살균, 먼지·분진·오염 특수청소
🔥 화재·특수청소
✔️ 화재/침수 후 복원 클리닝
✔️ 그을음, 악취, 재 오염 철저 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 견적 산정 방식 안내
1. 기준 단가
✅ 입주·이사청소: 공급 평수 기준 평당 단가 적용 (예: 14,000원/평 기준)
✅ 상가·사무실·공장청소: 공간 용도, 오염도, 평수 기준으로 산정
✅ 특수청소 (화재, 침수 등): 오염 상태 및 작업 난이도 기준 별도 산정
2. 상황별 추가 비용
❗️ 가구·짐이 있는 부분 추가비용
❗️ 외창, 고소작업 등 특수 작업 시 별도 추가
❗️ 심한 오염, 장기 미사용 공간은 현장 상태 확인 후 추가 조율
3. 현장 맞춤 견적
가능하면 사진/도면 제공 시 빠른 견적 안내 가능
원하시면 현장 방문 무료 견적 진행
4. 견적 확정 후 추가비용 無
사전 확정 견적 후 현장 추가 청구 절대 없음
갑작스러운 추가비용 없이 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서비스 소요시간은 공간 크기, 오염도, 현장 구조에 따라 다소 차이가 있습니다만, 아래 기준으로 참고해주시면 됩니다.
✅ 입주·이사청소 기준 소요시간 안내
20평 이하 : 평균 3 - 5시간
25 - 35평 : 평균 4 - 7시간
40평 이상 : 평균 5 - 10시간
※ 넓은 평수, 오염 심한 경우 최대 10시간 이상 소요될 수 있습니다.
✅ 상가/사무실/공장 청소
100평 기준 기본 4~6시간 예상
면적과 오염도에 따라 인력 추가 및 시간 조율 가능
✅ 특수청소 (화재/리모델링/공장 외벽 등)
평균 1일 작업 기준
오염 심할 경우 1~2일 추가 소요 가능
📌 참고사항
저희는 청소 인력을 상황에 따라 유동적으로 배치하여 고객님 입주일정에 최대한 맞춰드립니다.
오후까지 무조건 끝내고 싶다! 하시면 인력 증원 가능합니다.
더 궁금하신 사항은 편하게 문의주세요 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 기본 A/S 규정
청소 완료 후 3일 이내 고객님이 불편사항 발견 시 무상 A/S 진행
청소 당일 확인이 어려운 경우라도 입주 후 사용하면서 발견된 미흡 사항도 보완 처리
✅ A/S 보장 범위
누락된 공간, 미흡한 부분 → 무료 재방문 후 추가 청소
청소 후 새로 발생한 오염은 제외 (예: 입주 이사 과정에서 발생한 먼지 등)
✅ A/S 신청 방법
청소 완료 후 전달드리는 사진/영상 기준 확인
불편하신 부분 문자/전화/카카오톡/숨고 채팅으로 요청 시 빠른 조치
✅ 참고사항
추가 오염, 공사 잔여물, 이사 후 발생 오염은 추가 협의 필요
무리한 요구 없이, 고객님 입장에서 최대한 깔끔하게 마무리 원칙
