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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 상담 및 예약: 플랫폼 및 유선 전화를 통해 방문 가능한 일정을 조율하고 예약을 확정합니다. 오프라인 대면 상담 (초진 평가): 센터 방문 후 인바디(체성분) 검사와 관절 가동범위(ROM), 근육 불균형 상태를 파악하는 신체 기능 평가를 정밀하게 진행합니다. 프로그램 맞춤 설계: 평가 데이터를 바탕으로 회원님의 목적(재활, 체형 교정, 근성장 등)에 최적화된 맞춤형 운동 프로토콜과 식단 가이드를 제안해 드립니다. 대금 납부 및 세션 시작: 프로그램 확정 후 대금 납부(카드/계좌이체 등)가 완료되면, 조율된 스케줄에 맞춰 정식 1:1 프리미엄 PT 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단국대학교 운동처방재활학 전공 지식과 임상 기반의 해부학적 평가를 바탕으로 객관적 데이터 기반의 메디컬 운동처방 및 스포츠 재활 트레이닝을 전문적으로 제공합니다. 스포츠 재활 및 통증 관리: 요통, 오십견, 관절 가동성 제한 등 신체 기능 저하를 겪는 분들을 위한 단계별 기능 회복 프로토콜(SOAP Note 차트 관리)을 수행합니다. 체형 교정 및 피지컬 트레이닝: 정밀 ROM 측정 및 도수 근력 검사를 기반으로 근육 불균형을 개선하고 안전하게 근력을 증진합니다. 대사질환 및 생애주기별 케어: 병태생리학 기반의 만성질환(고혈압, 당뇨, 비만) 관리와 스포츠 영양학 기반의 맞춤 식단 솔루션을 통합 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 회원님의 신체 상태에 따른 프로그램의 전문성(재활/교정/일반 트레이닝)과 등록 세션 수를 기준으로 투명하게 산정됩니다. 사전 기능 평가를 통해 집중 케어가 필요한 기간과 주당 운동 빈도를 설정하며 회차가 누적될 수록 세션당 단가 할인 혜택이 적용됩니다. 상세한 회차별 비용 및 패키지 견적은 대면 상담 시 신체 평가 결과와 함께 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
만성 요통 및 근육 불균형을 동반한 회원의 신체 기능 회복 및 근성장 1:1 맞춤형 프로그램 진행 기간 및 소요 시간: 총 20세션 (약 2개월 소요) 해부학적 지표 및 관절 가동범위 평가를 통해 통증 유발 원인을 객관적으로 분석한 후 1단계 통증 완화 및 가동성 확보, 2단계 기능성 스트레칭 및 웨이트 트레이닝 안착 과정을 거쳤습니다. 그 결과 일상 통증 완화는 물론, 목표로 했던 안정적인 근력 증진과 체형 교정 효과를 동시에 달성하며 성공적으로 프로그램을 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스케줄 변경(A/S): 1:1 예약제로 운영되는 특성상, 수업 변경 및 취소는 최소 전일(24시간 전)까지 말씀해 주시면 차감 없이 조율이 가능합니다. 당일 취소 및 노쇼의 경우 세션이 자동 차감될 수 있습니다. 환불 규정: 체육시설 이용 표준약관 및 센터 내부 규정을 준수합니다. 개인 사정이나 부상 등으로 인한 중도 해지 시, 기존 진행된 세션은 정상가를 기준으로 일할 계산하여 공제한 후 공정하게 환불 처리를 진행해 드립니다. (소비자분쟁해결기준 준수)