질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 앱 또는 채팅으로 상담 진행 (날짜, 시간 조율) 2. 예약 확정 후 예약금 결제 3. 예약된 날짜와 시간에 맞춰 방문 ※ 예약 전날 안내 문자, 당일 도착 30분 전 알림을 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

DION케어는 단순한 필터 청소가 아닌, 완전 분해 후 고압 세척을 기본으로 합니다. 모든 분해 부품은 친환경 세제를 사용해 꼼꼼히 세척하며, 곰팡이, 세균, 냄새 유발 오염물까지 제거합니다. ※ 벽걸이형, 스탠드형, 시스템에어컨(1way) 모두 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 견적은 금액표 기준이며, 다음과 같은 조건에서는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. • 천장고 2.5m 이상 • 엘리베이터 미사용 시 계단 이용 • 2in1 분리 시 벽간 간섭 구조 • 주차 공간이 매우 협소한 경우 등 상세 금액은 상담 시 정확히 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

• 벽걸이형: 약 1시간~1시간 30분 • 스탠드형: 약 2시간 • 2in1: 약 3시간 • 천장형(1way/2way): 약 1시간~1시간 30분 ※ 오염 상태, 위치, 접근성 등에 따라 변동될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 1개월 이내 무상 A/S를 제공합니다. 이 기간 내 곰팡이 재발, 작동 이상, 누수 등 문제가 발생할 경우 언제든지 연락 주시면 빠르게 조치하겠습니다.