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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📸 차종·손상 부위 사진·이용 지역을 숨고 채팅으로 보내주세요. 차량 상태에 맞는 수리 방법과 예상 견적, 가능한 일정을 안내해드려요. 직접 방문하거나 픽업·탁송으로 입고한 뒤, 실제 차량을 확인해 최종 작업 내용과 금액을 설명드립니다. 고객님과 협의한 후 수리하며, 출고 일정과 결제 방법도 미리 안내해드립니다 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🚘 부천·인천 판금·도색 고객만족 1등을 목표로 하는 카덱스입니다! 국산차·수입차 판금도색, 덴트, 범퍼 복원, 자동차 외형복원과 보험수리·자차수리를 전문으로 합니다. 부천 1급 공업사에서 15년 이상 경력 전문가가 작업하며, 차량 상태와 예산을 고려한 수리 방법을 안내해드립니다. 서울·경기·인천 지역 픽업·탁송과 보험수리 자기부담금 지원도 상담 가능합니다 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 차종, 손상 부위와 깊이, 작업 부위 수, 판금·도색 범위, 부품 교체 여부를 기준으로 견적을 산정합니다. 사진으로 예상 비용을 먼저 안내하고, 입고 후 실제 차량을 확인해 최종 금액을 설명드립니다. 복원과 교체 중 어떤 방법이 적합한지도 함께 안내해드려요. 🎁 첫 방문 15,000원 할인과 자기부담금 지원은 적용 가능 여부와 조건을 상담 시 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔧 BMW 3시리즈 덴트·도색, 그랜저 HG 판금·도색, 렉서스 ES 범퍼 복원, 포르쉐 파나메라 덴트 등이 대표 작업입니다. 소요 시간은 손상 범위, 도색·건조 공정, 부품 수급에 따라 달라집니다. 사진 상담에서 예상 기간을 안내하고, 입고 후 작업 범위에 맞춰 출고 예정일을 협의합니다. 차량이 필요한 일정도 미리 말씀해주시면 함께 고려해드려요 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ 수리 후 작업 부위에 문제가 느껴지면 숨고 채팅으로 사진과 증상을 보내주세요. 상태와 원인을 확인하고, 작업과 관련된 문제는 책임 범위에 따라 보수 등 필요한 조치를 안내해드립니다. A/S 적용 범위와 예약 취소·환불 조건은 작업 전에 설명드립니다. 취소 요청 시에는 작업 진행 단계와 부품 주문 등 실제 발생 비용을 확인해 환불 범위를 안내하며, 처리 과정을 알기 쉽게 설명드리겠습니다.