질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 전화 또는 숨고채팅으로 고객님 맞춤 상담을 진행합니다. 2. 특이 사항 및 고객님의 니즈파악, 구조확인을 합니다. 3. 청소 희망날짜 예약가능여부 확인후 예약안내 4. 예약 확정. 5. 청소 전날 팀장님이 해피콜로 한번 더 예약사항 확인합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 가정집: 이사청소, 입주청소, 인테리어 후 준공청소, 가정집 마루코팅, 가전 청소 등 2. 사무실: 사무실 바닥왁스작업 등 신축 공장, 빌딩 준공청소, 개업전 청소. 오래된 먼지 이물질과 안보이는곳까지 먼지,묵은때를 제거를합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님이 숨고에 기록한 내용을 바탕으로 기본 견적발송. 추후 상세한 상담을 통해 정확한 견적 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

숨고에 올려둔 저희 클린업의 포트폴리오, 홈페이지, 블로그를 통해 실제 시공사례를 보실 수 있습니다. 소요시간은 평수와 구조, 오염도 등의 특이사항에 따라 다릅니다. 상담을 통해 예상 소요시간 안내드리겠습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

현장에서 청소가되는것과 안되는것을 미리 고객에게 설명을드린후, 불필요한 청소공간을 제외하여 가격을 절감해드립니다. 청소이후 혹여 부족한점이 있다면 한번더 방문해서 집중 A/S 해드립니다 저희의 실수가있거나 파손&손상이 심하다면 교체 또는 일부환불을 해드립니다.