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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
방문견적 및 유선 상 견적상담 후 예약➡️접수➡️청소팀 전 날 팀 배정 및 해피콜 진행➡️청소 당일 방문➡️현장도착 후 현장확인➡️특이사항이 있다면 확인 후 고객님에게 고지➡️ 고지 후 청소➡️청소 후 고객님과 함께 검수 진행➡️결제 후 마무리 위 내용처럼 진행을 하고있습니다만, 고객님들 상황에 따라서 당일검수가 불가능신 분들도 계시기에 상황에 맞춰서 진행 하고 있습니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문청소 서비스 입주청소,이사청소,거주청소,사이청소,상가청소 특수청소 서비스 고독사현장 청소,쓰레기집 청소,화재현장 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원룸 150,000원 (1.5룸 및 복층 30,000원 추가) 투룸 180,000원 쓰리룸(24평이하) 250,000원 쓰리룸(25평이상 평단가) 10,000~ 비확장구조 40,000원 추가 3층이상 계단일시 층당 10,000원 씩 추가 가전제품(냉장고,에어컨 등등) 20,000~30,000원 위내용처럼 견적을 보내드리고 있지만, 저희 업체는 현장에 심각한 곰팡이나 니코틴 흔적 또는 심각한 준공청소 불량 같은 경우만 아니라면 부당한 추가요금은 요구하고 있지 않습니다,
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20평대 아파트 및 빌라,오피스텔,주택(방3개 화장실2개 베란다1~2개)구조 소요시간 3시간~4시간 소요 비확장 구조이거나 특이사항 발생시 +1시간 30평대 아파트 및 빌라,오피스텔,주택(방3개화장실2개,베란다3개)구조 소요시간 4~5시간 소요 비확장 구조이거나 특이사항 발생시+1시간 모든 현장이 오염도와 평수 및 구조가 똑 같은 건 아니기에 현장 상황에 따라서 청소시간은 늦어질 수도 빨라질 수도 있습니다, 위에 안내해드린 청소시간은 오염도가 심한 수준에 집 청소 시간입니다! 저희 딥크리닝은 이사청소뿐만이 아니라 거주하시면서 청소하시는 거주청소와 사이청소 종합청소인 상가청소,준공청소,화재청소,쓰레기집청소,고독사현장청소 를 하고 있소 청소 외 서비스는 줄눈시공(폴리우레아,케라폭시),마루코팅,나노코팅,UV코팅 등등 고객님이 니즈에 맞춰 서비스를 제공하고 있습니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 불량 또는 미흡한 부분 발생시 일주일 무상A/S로 빠른 처리 도와드리겠습니다. 숨고규정에 따른 환불처리로 고객님에게 동의서를 받은 뒤 환불 진행 해드리고 있습니다.