1. 상담 및 현장 방문
• 고객의 요구사항을 듣고 예산, 디자인, 시공 범위를 파악합니다.
• 현장을 방문해 구조, 재료, 시공 가능 여부 등을 점검합니다.
2. 견적 및 계약
• 시공 계획에 따라 견적서를 작성하고 고객과 협의합니다.
• 계약서를 작성해 공사 범위, 일정, 비용, A/S 조건 등을 명확히 합니다.
3. 자재 준비 및 시공 계획 수립
• 필요한 목재 및 자재를 선정하고 주문합니다.
• 작업 일정과 시공 방법을 계획합니다.
4. 시공 진행
• 계약 내용에 따라 정확하고 꼼꼼하게 시공을 진행합니다.
•필요 시 고객과 중간 점검을 통해 조정 사항을 반영합니다.
5. 마무리 및 점검
•시공 완료 후 마감 상태를 점검하고 마무리 작업을 합니다.
•고객과 함께 최종 검수를 진행하고 보완할 부분을 수정합니다.
6. 인도 및 사후 관리
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
문, 마루, 계단, 붙박이장, 몰딩 등 실내 공간의 목공 시공을 전문적으로 제공합니다. 세심한 시공과 완벽한 마감으로 공간에 가치를 더해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음과 같은 요소를 기준으로 산정됩니다.
1. 작업 범위 – 시공 면적과 필요한 목공 작업량에 따라 달라집니다.
2. 자재 종류 – 사용되는 목재 및 마감재의 품질과 종류에 따라 가격이 결정됩니다.
3. 디자인 및 난이도 – 맞춤 제작이나 복잡한 시공일수록 비용이 증가합니다.
4. 작업 기간 – 공사 기간이 길어질수록 인건비가 추가됩니다.
일반적으로 현장 방문 후 고객의 요구사항을 반영해 정확한 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각 작업의 소요 시간은 현장 상황과 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 고객과 협의하여 정확한 일정을 조율하는 것이 중요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS(애프터서비스) 규정
1. 기간 – 시공 후 1년 이내에 발생한 제품의 결함이나 불량에 대해서는 무상 수리 또는 보수를 제공합니다.
2. 범위 – 목재의 변형, 마감처리 불량, 설치 불량 등 시공상의 문제에 대해서는 무상으로 처리합니다.
3. 고객의 책임 – 사용 중 고객의 부주의나 외부적인 손상(예: 물 피해, 외력에 의한 손상)으로 인한 문제는 유상으로 처리될 수 있습니다.
4. 문의 – 고객은 서비스 후 1개월 이내에 AS를 요청해야 하며, 그 이후에도 불편사항은 상담을 통해 해결 방법을 안내합니다.
환불 규정
1. 환불 기준 – 계약 후 작업이 시작되기 전까지는 100% 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 후에는 환불이 어려운 경우가 많습니다.
2. 부분 환불 – 작업 진행 중 일부 시공이 완료된 경우, 완료된 부분에 대해서는 환불이 불가하며, 남은 부분에 대해서만 환불이 가능합니다.
