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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📌 상담 → 현장 확인 → 견적 안내 → 일정 확정 → 시공 → 마무리 고객님과 먼저 원하는 시공 범위와 벽지 종류, 공간 등을 꼼꼼하게 상담합니다. 😊 필요한 경우 현장 확인을 통해 정확한 시공 환경과 작업 범위를 확인한 후 견적을 안내드립니다. 견적과 일정이 확정되면 약속된 날짜에 방문하여 꼼꼼하게 시공하고, 시공 후 마무리 확인까지 진행합니다. 처음 상담부터 시공 완료까지 고객님께서 불편함 없이 진행하실 수 있도록 하나하나 꼼꼼하게 안내해드립니다. 🏠✨
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 온결도배는 도배 시공을 전문으로 합니다. ✔️ 아파트·빌라·주택 도배 ✔️ 실크벽지 / 합지벽지 시공 ✔️ 전체 도배 및 부분 도배 ✔️ 이사 전·후 도배 ✔️ 신축 및 리모델링 도배 ✔️ 기존 벽지 제거 및 벽면 정리 ✔️ 공간별 맞춤 도배 시공 단순히 벽지를 붙이는 것보다 밑작업과 마감의 완성도를 중요하게 생각합니다. 벽면 상태를 꼼꼼하게 확인하고 공간에 맞는 벽지와 시공 방법을 안내해드리며, 깔끔하고 오래 만족하실 수 있는 시공을 목표로 합니다. 😊 “깔끔한 시공, 꼼꼼한 마감” 온결도배가 가장 중요하게 생각하는 기준입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 도배 견적은 현장 상황에 따라 맞춤 산정됩니다. 기본적으로 아래 내용을 종합적으로 확인하여 견적을 안내드립니다. ✔️ 평수 및 실제 시공 면적 ✔️ 실크 / 합지 등 벽지 종류 ✔️ 전체 도배 / 부분 도배 여부 ✔️ 기존 벽지 제거 여부 ✔️ 벽면 상태 및 밑작업 필요 여부 ✔️ 천장 포함 여부 ✔️ 가구 및 집기 이동 여부 ✔️ 현장 작업 난이도 단순히 평수만으로 금액을 정하기보다는 실제 현장 상황을 확인하여 필요한 작업을 기준으로 정확하게 견적을 안내해드립니다. 상담 시 사진이나 평수, 시공 희망 공간을 알려주시면 보다 빠르게 견적 상담을 도와드릴 수 있습니다. 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 온결도배의 대표 서비스는 아파트 전체 도배 시공입니다. 특히 이사나 입주를 앞두고 집 전체 분위기를 새롭게 바꾸고 싶으신 고객님들의 실크벽지 전체 도배를 많이 진행하고 있습니다. ✔️ 24평·34평 등 아파트 전체 도배 ✔️ 거실·주방·방·복도 등 공간별 도배 ✔️ 실크벽지 및 합지벽지 시공 ✔️ 기존 벽지 제거 및 밑작업 ✔️ 신축·리모델링·이사 전 도배 현장 상태에 맞춰 필요한 밑작업을 꼼꼼하게 진행하고, 벽지 이음매와 모서리 등 마감 부분까지 깔끔하게 시공하는 것을 중요하게 생각합니다. 단순히 빠르게 끝내는 시공보다는 완성도와 고객님의 만족을 우선하는 도배를 지향합니다. 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ 시공 후 발생할 수 있는 문제까지 책임지고 확인해드립니다. 도배 시공 특성상 시공 직후에는 벽지가 마르는 과정에서 일시적으로 주름이나 들뜸처럼 보이는 현상이 발생할 수 있습니다. 대부분 건조 과정에서 자연스럽게 펴지지만, 건조 후에도 시공상의 문제가 확인되는 경우 현장 확인 후 필요한 조치를 안내해드립니다. 📌 A/S 시공 후 이상이 발견된 경우 사진이나 내용을 보내주시면 먼저 확인하고, 필요한 경우 직접 방문하여 상태를 확인해드립니다. 📌 환불 시공 전 취소 및 환불은 진행 상황과 예약 조건에 따라 안내드리며, 이미 자재 준비 또는 시공이 진행된 경우에는 실제 발생한 비용을 기준으로 처리됩니다. ※ 벽지 자체의 제조상 하자, 건물의 구조적 문제, 습기·누수 등 시공 외적인 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 온결도배는 시공 전 충분한 상담부터 시공 후 확인까지, 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 꼼꼼하게 관리하겠습니다. 😊