요청 주시면 먼저 채팅으로 간단한 상담을 진행합니다. 작업 목적, 원하시는 스타일, 참고 이미지 등을 공유해 주시면 견적과 작업 일정을 안내해 드립니다. 이후 견적 수락 및 고용요청 되면 본격적인 작업을 시작하며, 초안 시안을 먼저 전달드린 후 수정 의견을 반영해 최종 파일을 납품해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인쇄물 디자인(명함), 로고 디자인(브랜드 로고, 심볼 마크 등), 유튜브·SNS 썸네일 제작을 전문으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류, 수량, 수정 횟수, 납기 일정에 따라 견적이 달라집니다. 복잡하거나 대량 작업의 경우 채팅 상담 후 개별 견적을 안내해 드립니다. 급행 작업(당일·익일 납품)은 별도 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
명함 디자인 작업을 진행했으며, 고객 정보와 원하시는 스타일 전달 후 약 1~2일 내에 초안 시안을 전달, 수정을 거쳐 최종 납품까지 총 3일 이내에 완료했습니다. 현재 숨고 활동을 시작한 지 얼마 되지 않았지만 성실하고 빠른 작업으로 좋은 결과물을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 단, 초안 시안 전달 이후 단순 변심 또는 방향 변경으로 인한 취소 및 교환 요청의 경우 전체 금액의 30%가 공제됩니다. 최종 파일 납품 완료 후에는 환불이 불가합니다.
A/S의 경우 납품일로부터 7일 이내 오탈자, 색상 오류 등 작업자 실수로 인한 부분은 무상으로 수정해 드립니다. 단, 초안 확인 후 추가로 발생하는 새로운 요청이나 방향 변경은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 원활한 작업 진행을 위해 작업 시작 전 충분한 소통 부탁드립니다.
