정확한 진단으로 투명한 견적을 약속합니다.
서비스 시작 전, 이렇게 진행됩니다!
1단계: 꼼꼼한 사전 상담
고객님의 요청 사항을 듣고 최적의 방향을 제시합니다.
2단계: 현장 답사 또는 사진 분석
디테일한 공간 파악을 위해 방문 답사를 우선으로 하되, 상황에 맞춰 현장 사진을 통한 정밀 검토도 가능합니다.
3단계: 투명한 예상 견적 안내
수집된 데이터를 기반으로 가장 합리적인 예상 견적서를 산출해 드립니다.
4단계: 본 서비스 개시
모든 조율이 끝나면 완벽한 서비스를 위해 본격적으로 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 베테랑 전문가의 책임 시공
정밀한 밑작업(기존 벽지 제거 및 평탄화 작업)부터 칼 마감까지, 숙련된 도배 기술자가 직접 시공하여 들뜸이나 벌어짐 없는 완벽한 결과물을 만듭니다.
2. 현장 맞춤형 자재 제안
실크벽지, 합지벽지, 친환경 자재 등 공간의 용도와 고객님의 예산에 맞는 최적의 벽지를 추천해 드립니다.
3. 철저한 사후 관리 (A/S)
시공 후 발생할 수 있는 미세한 문제까지 책임지고 관리하여 고객님의 만족을 끝까지 책임집니다.
소규모 단 한 면의 벽부터 대형 공간까지, 도배가 필요한 곳이라면 어디든 전문적인 기술력으로 새집 같은 깔끔함을 선물해 드리겠습니다. 시공을 원하시는 공간의 규모나 상태를 알려주시면 더 자세히 안내해 드릴게요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 시공 계약 후 현장에서 불합리한 추가 비용을 요구하여 고객님을 당황하게 만드는 영업을 절대 하지 않습니다.
처음 제시한 견적 그대로 책정하고 책임을 다하기 위해, 정밀한 기준을 바탕으로 견적을 산정합니다.
1. 공간의 명확한 규모 (집 크기 및 방의 개수)
단순 평형대뿐만 아니라 시공이 필요한 구체적인 방의 개수, 거실 확정 여부 등을 확인하여 실제 소요되는 벽지의 소요량을 정확하게 계산합니다.
2. 기존 벽면의 상태 (밑작업 난이도)
도배의 퀄리티는 눈에 보이지 않는 벽 상태가 좌우합니다.
기존 벽지가 실크인지 합지인지, 벽면에 결로나 곰팡이가 있는지,
부식이나 균열로 인해 석고보드 보수나 초배 작업(네바리/아이텍스)이 얼마나 필요한지 등 벽 상태를 진단하여 정직한 공정 비용을 책정합니다.
3. 선택 원단 및 시공 방식
친환경 실크벽지, 가성비 좋은 합지벽지 등 고객님께서 선택하시는 원단 종류와 한 벽/부분/전체 등 시공 범위에 따라 맞춤형으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 진행하는 도배 서비스는 원하시는 작업 범위와 현장 크기에 따라 상이하지만,
가장 요청이 많은 일반적인 주거 공간을 기준으로 안내해 드립니다.
고객님의 소중한 일상에 지장이 없도록 ‘당일 시공, 당일 마감’을 원칙으로 신속하고 정확하게 완성합니다.
*단, 현장 상황(거주 중 짐 이동 여부, 벽면 보수 난이도 등) 및 사전 협의된 내용에 따라서 구체적인 소요 시간은 상이할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 시공이 끝난 후에도 고객님이 안심하고 공간을 이용하실 수 있도록 철저한 사후 관리 시스템을 운영하고 있습니다.
1. 4개월 무상 A/S 보장
보장 내용: 시공 완료 후 4개월 이내에 발생한 시공상의 하자에 대해서는 책임을 다해 무상으로 재시공(A/S)해 드립니다.
2. 환불 규정
도배 시공은 고객님의 공간에 맞춰 자재(벽지)를 재단하고, 인력이 투입되어 현장 맞춤형으로 완성되는 '맞춤 서비스'의 특성상 시공이 착수되거나 완료된 이후에는 환불이 불가능합니다.
시공 후 문제가 발생할 경우, 환불 대신 ‘4개월 무상 A/S 규정’에 따라 완벽하게 재시공해 드리는 방향으로 조치해 드립니다.
