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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 제작 목적과 브랜드 특성, 원하는 디자인 스타일을 충분히 확인합니다. 상담을 통해 콘텐츠 종류, 제작 수량, 일정, 예산 등을 협의한 후 견적을 안내드립니다. 작업 조건이 확정되면 기획 → 디자인 및 영상 제작 → 검토 및 수정 → 최종 납품 순서로 진행합니다. 모든 과정은 비대면으로 진행할 수 있으며, 작업 범위와 일정은 사전에 명확히 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램 릴스와 SNS 콘텐츠 기획·제작을 전문으로 합니다. 주요 서비스는 정보형 원페이지 릴스, 제품 및 브랜드 홍보 숏폼, 카드뉴스, SNS 홍보 이미지 제작입니다. AI 비주얼과 디자인 도구를 활용해 브랜드의 특성과 메시지를 감각적이고 직관적인 콘텐츠로 표현합니다. 단순히 보기 좋은 디자인을 넘어, 시선을 사로잡고 핵심 정보가 효과적으로 전달되는 콘텐츠를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
콘텐츠의 종류, 제작 수량, 영상 길이, 디자인 난이도, 작업 기간 등을 기준으로 견적을 산정합니다. 기획부터 제작까지 진행하는 경우와 고객이 자료 및 기획안을 제공하는 경우에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. AI 비주얼 제작, 추가 디자인 작업 등 별도 요청 사항도 함께 고려합니다. 상담을 통해 작업 범위와 수정 횟수를 협의한 뒤 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 자체 기획 작업은 정보형 원페이지 릴스와 AI 뷰티 콘텐츠입니다. 스트레스 신호 7가지, 잡티 관리 성분 비교 등 복잡한 정보를 한눈에 이해할 수 있도록 구성한 SNS 콘텐츠를 제작했습니다. 주제 조사부터 콘텐츠 기획, AI 비주얼 제작, 디자인까지 직접 진행하며, 정보 전달력과 시각적 완성도를 중요하게 생각합니다. 제작 기간은 콘텐츠의 종류, 작업 난이도, 제작 수량 및 수정 범위에 따라 달라지며, 상담 후 작업별로 일정을 협의하여 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 제작 범위, 수정 횟수, 납품 일정 등을 충분히 협의합니다. 제작 과정에서 합의된 범위 내의 수정 요청은 사전에 정한 조건에 따라 반영합니다. 최종 납품 후 파일 오류나 협의한 내용과 다른 부분이 확인되면 내용을 검토하여 안내드립니다. 추가 제작이나 최초 협의 범위를 벗어나는 변경은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 취소 및 환불은 작업 진행 단계, 사전 합의 내용, 관련 법령과 숨고의 적용 약관을 기준으로 협의합니다.