로맨스토리는 '세밀한 사전 커스터마이징'을 가장 중요하게 생각합니다.
상담 및 예약 확정: 대표 작가와의 상담 후 예약금(총액의 10%) 입금이 완료되면 예약이 확정됩니다.
사전 소통: 예식 전, 신랑·신부님과 소통하여 상세 식순과 특이사항을 완벽히 숙지합니다.
맞춤 설계: 두 분의 취향과 예식 홀의 동선, 구도를 미리 파악하여 오직 두 분만을 위한 최적의 촬영 플랜을 설계합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 1인 대표 작가 책임제로 운영되는 웨딩 영상 전문 브랜드입니다.
초고화질 4K UHD: 전 상품 기본 4K 촬영으로 시간이 흘러도 선명한 영상을 보장합니다.
시네마틱 짐벌 촬영: 단순히 세워두고 찍는 '기록'을 넘어, 짐벌을 활용해 물 흐르듯 유연하고 영화 같은 연출을 전문으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 카메라 대수와 촬영 인원에 따른 3가지 메인 상품을 기준으로 하며, 이벤트 참여 및 옵션 선택에 따라 변동됩니다.
베이직 (45만 원): 1인 2캠, 기록 중심의 가성비 상품
시그니처 (65만 원): 1인 3캠(짐벌 포함), 로맨스토리의 베스트셀러 상품
프레스티지 (95만 원): 2인 5캠 + 드론, 가장 화려하고 웅장한 하이엔드 상품
할인 혜택: SNS 포트폴리오 활용 동의 및 블로그 후기 작성 시 최대 9만 원 할인 적용이 가능합니다. (서울/경기 일부 지역 외 출장비 별도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스 [시그니처]: 전체 고객의 80%가 선택하시는 구성으로, 고정캠 2대와 짐벌캠 1대를 혼합 운용하여 현장감과 감성을 모두 잡은 상품입니다.
작업 소요 시간: 영상이 가장 궁금하실 마음을 알기에, 촬영일 기준 최대 1개월 이내에 최종본을 전달해 드립니다. (업계 평균 대비 매우 빠른 속도입니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정: 예약금 입금 후 7일 이내 취소 시 100% 환불이 가능합니다. 이후에는 예식 잔여일에 따라 위약금이 발생합니다. (90일 전 30%, 60일 전 50%, 30일 전~당일 100%)
데이터 안전 보상: 지금까지 사고 발생률은 0%이지만, 만약 장비 결함이나 데이터 오류로 영상이 유실될 경우 소비자 피해보상 규정에 따라 상품 금액 전액을 환불해 드립니다.
사후 관리: 최종 영상 수령 후 원본 데이터는 1개월간 보관하므로, 수령 즉시 개인 백업을 권장드립니다.
