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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 현장 사진 확인 → 방문 일정 예약 → 현장 확인 후 견적 안내 → 고객님과 작업 범위 및 비용 협의 → 예약금 또는 작업 전 결제 → 쓰레기집 정리 및 폐기물 분류·수거 → 청소 및 마무리 → 작업 완료 확인 → 잔금 결제 순으로 진행합니다 입주청소및 이사청소도 비슷하게 진행 합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쓰레기집 정리 및 청소를 주 업무로 하며, 장기간 방치된 생활쓰레기, 폐가구, 폐가전, 악취가 심한 공간 등의 정리 및 청소를 진행합니다. 이사 전후 정리 및 입주청소·이사청소 서비스를 함께 제공합니다. 현장 상황에 따라 폐기물 분류 및 수거, 공간 정리, 기본 청소까지 맞춤형으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 규모, 작업 인원, 작업 난이도, 엘리베이터 및 계단 여부, 현장 사진 또는 방문 상담을 통해 정확한 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정 쓰레기집의 경우 현장 규모와 폐기물 양에 따라 약 2~8시간 정도 소요될 수 있으며, 폐기물 양이 많거나 오염·악취가 심한 현장은 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 입주청소·이사청소는 현장 규모와 상태에 따라 작업시간이 달라집니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 작업 범위를 확인하며, 당초 협의된 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 확인 후 보완 작업을 진행합니다. 고객님의 추가 요청이나 최초 견적에 포함되지 않은 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 작업 전 협의된 내용과 실제 현장 상황을 기준으로 처리합니다.