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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 → 상담 → 일정 예약 → 현장 방문 → 작업 → 검수 → 결제 순으로 진행됩니다. 먼저 평수, 구조, 오염 상태 등을 상담으로 확인한 뒤 예상 견적과 일정을 안내드립니다. 작업 전 준비사항을 미리 안내드리고, 당일 현장 상태를 다시 확인한 후 청소를 시작합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 꼼꼼히 검수한 뒤 마무리됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소,를 전문으로 진행하고 있습니다. 주요 작업 범위 • 주방(싱크대 내·외부, 가스레인지, 후드 기름때 제거) • 욕실 물때 및 곰팡이 제거, 살균 청소 • 창틀, 샷시, 유리 청소 • 바닥 오염 제거 및 마무리 정리 • 문, 몰딩, 스위치, 콘센트 먼지 제거 • 붙박이장 및 수납장 내부 청소 보이지 않는 부분까지 세심하게 작업해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 구조, 오염도, 추가 요청사항을 기준으로 안내드립니다. 예를 들어 • 방/욕실 개수 • 오염 정도 (기름때, 곰팡이 등) • 베란다, 다용도실 여부 • 가전·에어컨 추가 청소 여부 상담 시 사진이나 정보를 보내주시면 보다 정확하게 안내드릴 수 있습니다. 평균적으로 원룸10~15만원 투룸20~23만원 쓰리룸25~28만원 아파트24평 30~32만원 입니다 추가청소요금은 고객님과 상담후 결정합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 20평대 아파트 입주청소를 가장 많이 진행하고 있습니다. 보통 2인 팀이 방문하여 약 5~7시간 정도 정성껏 작업합니다. 평형별 평균 소요 시간 • 원룸 : 약 2~3시간 • 투룸/20평대 : 약 5시간 하루한집케어로 시간에 쫓기기보다, 고객님이 만족하실 수 있도록 꼼꼼한 작업을 우선으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 당일 또는 일정 협의 후 A/S를 도와드립니다. 청소 서비스 특성상 작업이 완료된 이후 사용 또는 재오염이 발생한 경우 환불은 어려울 수 있으나, 불편사항은 최대한 책임감 있게 해결해드리겠습니다. 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 끝까지 책임지는 서비스를 약속드립니다