👉고객 요청서 확인 후 예상 견적서 발송
👉유선or채팅으로 날짜, 시간, 집구조, 특이사항, 원하시는 옵션 등을 상담한 후 실제 견적 제공
👉실제 견적 금액 확인 후 고용 및 예약, 계약금 입금
👉예약된 청소 하루 전 날 미리연락 드려 예약된 서비스/유의사항 재전달, 입실시간 및 특이사항 확인
👉당일 청소 진행 후 고객님과 동행하여 검수하고 잔금 입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
👉입주청소 👉리모델링청소
👉이사청소(+사이청소) 👉거주청소
👉곰팡이제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👉(기본) 공급 면적에 따른 평단가
👉베란다(실외기실, 대피실 별도)/방/화장실 개수에 따라 산정
👉청소유형(신축/이사/사이/거주)에 따라 산정
👉추가 원하시는 옵션에 따라 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
👉30평 기준 평균 4~5시간이나 현장상황, 오염도에 따라 +- 될 수 있습니다.
👉당일 현장 방문 후 현장 상태나 특이사항 파악하여 소요되는 예상시간을 자세히 알려드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
👉사람이 하는 일이라 혹시 미흡했던 부분이 있을 수 있으므로 청소완료 후 고객님과 동반검수를 원칙으로 하고 있습니다.
👉부득이하게 동반검수가 어려우신 경우 청소 전/중/후 사진을 보내드립니다.
👉청소완료 후 7일 이내(이삿짐이 들어오기 전) 저희 불찰로 인한 부분에 대해서 A/S 해드립니다.
👉예약날짜 변경&취소
- 4일 이전 : 예약금 100%환불
- 3일 전~1일 전 : 최종 견적 금액의 30% 위약금 발생(예약금 소멸)
- 당일 : 최종 견적 금액의 50% 위약금 발생(예약금 소멸)
