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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🎨 첫 상담부터 디자인 시안 확인까지 꼼꼼하게 안내해 드립니다! 시티99의 제작 시작 절차는 다음과 같습니다. 1단계: 채팅을 통해 제작 원하시는 사양(품목, 수량, 규격 등) 상담 및 견적 확인 2단계: 확정된 견적으로 결제 진행 3단계: 전문 디자이너가 고객님만을 위한 맞춤 디자인 시안 작업 및 피드백 수정 디자인 파일(로고 등)을 가지고 계시다면 상담 시 함께 첨부해 주세요. 특별히 정해둔 사양이 없으시더라도 용도에 맞는 최적의 방향을 제시해 드리니 편하게 문의해 주시면 됩니다. 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1️⃣ 비즈니스 & 홍보 인쇄물 명함 / 스티커: 브랜드의 첫인상이 되는 감각적인 명함 및 맞춤형 스티커 리플렛 / 브로셔 / 카탈로그: 기업 및 매장 홍보를 위한 맞춤형 책자·안내지 메뉴판 / 빌지: 요식업 및 매장 분위기에 딱 맞는 가독성 높은 메뉴판 2️⃣ 대형 & 실사 출력물 포스터 / 전단지: 시선을 사로잡는 이벤트 및 홍보용 포스터 배너 / 현수막: 실내외 행사, 매장 앞 홍보를 위한 고화질 출력물
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 신청 시 아래 내용을 복사해서 적어주시면 5분 안에 정확한 맞춤 견적을 뽑아드릴 수 있습니다. ✨ 제작 품목: (예: 3단 리플렛, X배너, 단면 명함 등) 규격 및 수량: (예: A4 사이즈 500부 / 명함 200장) 디자인 유무: (예: 디자인 파일 있음 / 디자인 디자인 기획부터 필요함) 참고 이미지: (원하시는 스타일의 사진이나 샘플이 있다면 첨부해 주세요!) 예산에 맞춰 최적의 재질과 사양을 조율해 드리기도 하니, 부담 갖지 마시고 언제든 '채팅 문의' 주세요. 친절하게 상담 도와드리겠습니다! 🚀
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 비즈니스 홍보물 (명함 / 스티커 / 안내지) ⚡ 소요 시간: 2 ~ 3일 내외 내용: 매장의 얼굴이 되는 명함이나 패키지용 스티커, 이벤트 안내문 등입니다. 시안 확정 후 인쇄 및 배송이 가장 빠르게 진행되는 품목입니다. 2️⃣ 대형 & 실사 출력 (배너 / 포스터 / 현수막) ⚡ 소요 시간: 2 ~ 4일 내외 내용: 행사, 축제, 매장 홍보용 실사출력입니다. 큰 규격에 맞춘 선명한 고화질 출력과 깔끔한 마감(거치대 포함 등) 처리를 거쳐 안전하게 배송됩니다. 3️⃣ 다단 페이지 인쇄물 (리플렛 / 브로셔 / 카탈로그) ⚡ 소요 시간: 4 ~ 7일 내외 내용: 3단 리플렛이나 기업 홍보용 브로셔 등 지면이 많고 접지나 제본 등 후가공이 들어가는 작업입니다. 기획 단계부터 꼼꼼한 레이아웃 디자인이 진행됩니다. 💡 일정 진행 시 꼭 확인해 주세요! 전체 소요 시간 = 디자인 작업 및 수정 기간 + 인쇄 및 후가공 기간(1~3일) + 배송 기간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시티99의 모든 작업물은 고객님 맞춤형으로 제작되는 1:1 주문 제작 상품으로, 인쇄 진행 이후에는 단순 변심으로 인한 취소나 환불이 불가능합니다. 🔍 재인쇄 및 A/S가 가능한 경우 (100% 시티99 책임) 최종 확정된 시안과 실제 인쇄물의 내용(텍스트, 이미지)이 다르게 나온 경우 인쇄물 자체에 심각한 인쇄 불량, 재단 불량, 오염 등이 발생한 경우 약속된 수량보다 현저히 부족하게 제작되어 납품된 경우 👉 위와 같은 문제가 발생했을 경우, 수령 후 7일 이내에 연락해 주시면 확인 후 신속하게 무료로 재인쇄 작업을 진행해 드립니다. ⚠️ 환불 및 재인쇄가 불가능한 경우 (고객 주의 사항) ㆍ최종 확정(컨펌) 이후 발견된 오타 및 문구 오류 ㆍ모니터 화면과 실제 인쇄물 간의 미세한 색상 차이 ㆍ재단 공정상 발생하는 미세한 밀림 현상