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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
스케줄 확인과 상담 방법(전화, 화상, 방문)을 확인합니다. 문제를 겪고 있는 주제와 내용을 간략히 확인하고 내담자(고객)를 맞을 준비를 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
심리학과 관련된 서비스를 제공합니다. 1. "요즘 마음 좀 어떠세요?" - 간단한 심리검사 후에 결과에 따라 과학에 근거한 이론을 통한 솔루션과 자기 이해를 돕는 심리학적 견해를 제공합니다. 2. "그 사람은 왜 그럴까?" - 평소 이해되지 않는 사람이나 상황에 대해 심리학적 설명을 제공합니다. 3. "무엇이든 물어보세요" - 일상 속 고민, 새롭거나, 기존의 문화 속에서 느끼는 혼란과 어려움을 친절하고 다정하게 같이 이해하고 알아가는 과정을 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 없이 일괄적으로 진행됩니다. 다만 고등학생 이하인 경우, 반값 할인이 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
우울과 무기력을 겪는 내담자(고객)에게 1번과 2번의 심리 프로그램을 제공한 사례가 대표적인 서비스 사례입니다. 내담자(고객)가 겪는 우울과 무기력과 관련한 내용들을 잘 경청하고 심리학에 근거하여 내담자의 심리상태에 대해서 설명 드립니다. 그리고 또한 타인의 행동 이유와 내담자의 상황에 대해서 설명해드리는 2번 프로그램을 진행하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
내담자(고객)가 원할 시 바로 상담을 종료하고 환불을 진행합니다.