1. 전화 상담으로 현장 상황을 전달 받고, 작업에 대한 자세한 진행과정을 설명해 드립니다.
2. 작업 가능한 일자를 고객님과 조율합니다. 작업일 하루전에 확인 전화를 드리고 방문일 현장 도착전 전화를 드립니다.
3. 현장 도착 후 작업 전 고객님과 작업에 대한 계약서를 작성합니다. 계약서는 고객님과 업체에서 1부씩 보관합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 빌라, 연립주택, 단독주택, 상가의 누수해결을 위한 서비스를 제공합니다. 최신 누수탐지 장비와 공사 장비를 사용하여 최소한의 작업으로 누수를 최대한 빨리 해결하여 누수로 인한 고객님의 걱정을 해결해 드립니다. 또한 일상생활책임배상보험등 누수보험에 가입되어 있는 경우 보험 청구를 하실 수 있도록 관련 자료를 준비하여 제공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 누수탐지의 범위
2. 누수탐지의 난이도
3. 누수공사의 범위(누수지점 보수 갯수와 보수의 난이도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 서울 관악구의 다가구 주택 현장입니다. 총 8가구가 거주중인데 계량기 한대를 같이 사용하므로, 누수검사시 모든 세대를 방문하여 탐지를 해야하는 어려움이 있었습니다.
2. 어렵게 2층 원룸에서 누수지점이 발견하여 누수된 배관을 보수하고 누수를 해결했습니다.
3. 누수해결을 위해 총 7시간이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 누수로 인해 보수작업이 된 직수, 온수, 난방배관에서 누수가 발생한 경우 2년간 A/S가 진행됩니다.
2. 욕실 부분방수(유가, 변기배관 방수, 줄눈보수등)는 작업 후 즉시 비용 결제는 없고, 1주일간 보수된 부분을 사용해 보고 더 이상 누수가 없으면 비용 결제가 진행됩니다. 부분방수는 A/S가 없습니다.
