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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희는 상담 후 고객님의 집을 실측하고 프로그램을 사용해 시공 완료 된 고객님의 집을 보여 드립니다. 상상만으로 집을 인테리어 하게 되면 마음에 안드실 수 있는데 그 단점을 보완하였습니다. 보시면서 고객님이 원하시는 디자인,색을 선택하시고 만족하신다면 견적서를 작성하고 계약 후 시공이 들어가게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한샘은 부엌만 한다고 생각하시는 분들이 많으실텐데요 한샘은 부엌만 인테리어 하는 것이 아닌 집 내부 전체를 인테리어 합니다. 한샘은 부엌,욕실,수납,마루,장판,벽지,벽장재,조명,도어,중문 까지 전부 진행한다고 보시면 될 것 같습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정해진 제품,시공,철거 가격이 있어 거품없는 투명한 가격으로 산정하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
부엌 2일 마루 장판 2일 건식바스 1일 도어중문 2일 수납 1일 현장상황, 시공기사님들 상황에 따라 조금씩 변경 될 수 있으며, 동시에 진행 가능한 경우도 있으나 전부 가능한 것은 아닙니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인테리어를 하고 나서 인테리어 업체가 없어시는 경우도 가끔 있습니다. 그렇게 된다면 A/S 를 받을 곳도 없고 턴키 방식으로 하게 된다면 누가 했는지 어떻게 된건지도 모르고 또한 책임을 떠넘기는 경우도 종종 발생합니다. 한샘은 고객님이 계약한 대리점이 없어진다 하더라도 본사에서 책임지고 A/S를 해드립니다.