> 1. 문의 및 상담 접수: 고객님이 원하시는 설치 목적과 장소를 확인합니다.
2. 현장 방문 견적: 실측 및 현장 확인 후 최적 장비와 시공 방식을 제안드립니다.
3. 계약 및 일정 협의: 확정된 견적과 일정에 따라 계약을 진행합니다.
4. 장비 준비 및 설치 진행: 고객 일정에 맞춰 설치를 시작합니다.
5. 최종 세팅 및 사용법 안내: 설치 완료 후 작동 확인 및 사용법 안내까지 진행합니다.
6. 사후 A/S 지원: 설치 후에도 지속적인 유지보수 및 문의 응대 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
> 주택, 상가, 사무실, 공장 등 맞춤형 CCTV 설치
실내·실외 설치 / 배선 및 네트워크 작업 포함
고화질 카메라, 야간촬영(IR), 원격 모니터링 등 지원
기존 장비 철거 및 교체 가능
설치 후 사후 관리 및 정기 점검 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
> 설치 장소 크기 및 구조
설치할 카메라 수량 및 장비 스펙
배선 거리 및 공사 난이도
추가 요청 기능(원격, 출입통제 연동 등)
현장 방문 후 상세 견적 제공 → 고객님이 충분히 이해하실 수 있도록 투명하게 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
> 대표 서비스: 소형 상가 4채널 CCTV 설치
소요 시간: 장비 준비 포함 약 4시간 소요
대형 사무실, 공장 등은 규모에 따라 1~3일 이상 소요되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
> 설치 후 1년간 기본 무상 A/S를 제공하며, 장비 불량 및 시공 문제는 신속히 처리합니다. 고객 부주의, 외부 손상 등은 유상 A/S로 진행됩니다. 설치 전 취소 시 전액 환불, 설치 후에는 장비 상태 확인 후 일부 환불 가능합니다.
