질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅 또는 전화상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되고 예약제로 이루어지며 예약당일 전화를 드리고 청소시작 후 청소진행과정 하자부분 실시간으로 전송해드리고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 홈케어 브라더스는 입주청소전문업체로 고객님의 새로운 시작을 함께하는 마음으로 하청 또는 알바를 고용하지 않으며 저희 형제가 직접 하루한집만 꼼꼼하게 구석구석 청소해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

숨고 채팅 및 전화 상담을 통해 견적을 안내해 드리고 있으며, 정확한 상담, 견적을 희망하실 경우 방문 견적도 진행해 드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

청소범위 및 평수에 따라 소요되는 시간은 다르기 때문에 보다 정확한 소요 시간은 상담을 통해 안내해 드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일 청소가 끝난뒤에 당일 현장검수를 권고 해드리고 있으나 고객님들 개인 사정에 의해 당일 검수가 불가능 하더라도 고객님들께서 안심하고 예약 해주실 수 있도록 AS기간은 3일로 진행해드리고 있습니다.