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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고수의 1차 견적 2. 고객의 사진 및 동영상과 서비스 필요한 부분 설명 3. 고수의 견적확정 및 결재방법 결정 4. 일정협의 5. 방문 및 서비스 6. 결재 및 종결
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 기본 문수리 목문 / 방화 / 현관문 / 슬라이딩 도어 / 강화도어 - 끌림 / 안닫힘 / 경첩이상 등 2. 도어락 / 문고리 / 안전고리 / 스토퍼 설치 3. 목문 / 슬라이딩도어 / 강화도어 / 현관문 - 경첩 / 플로어 힌지교체
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1차 고객의 요청 사항에 의거하여 산정 2차 고객이 제공한 사진 / 동영상을 통해 견적
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건조한 겨울이 지나고 습한 여름이 오면서 많은 고객께서 방문 / 현관문이 끌리거나 안닫혀서 수리의뢰가 늘어나고 있습니다. 한 고객의 경우 화장실 문이 아래문 모서리가 문틀과 부딧혀서 안닫힌다고 의뢰를 받고 방문하였는데, 상단 문틀이 배가 불러 문이 기울어져 있었습니다. 상단에 여유가 있어 문을 살짝 올려서 재설치하고 경첩을 조정하여 문은 문틀에서 3mm 정도 틈을 만들어서 작업을 완료하였습니다. 작업시간은 40분 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리가 가능하다고 견적을 하였는데 수리 후 문제가 해결되지 않으면 수리비를 받지 않으며 이미 받은 수리비는 전액 환불합니다.