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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담, 기획 > 견적서 > 계약서 작성 > 결제 > 자료 제공 > 1차 시안 > 피드백, 수정 > 보고 > 최종안 사이트 등록 > 구매 확정 1. 상담 기획안이나 원하시는 예시 홈페이지가 있으면 참고하여 고객님과 상담합니다. 기획안이 없으셔도 대표님이 원하는 내용, 느낌, 스타일을 파악 후 차근차근 기획을 함께 진행합니다. 2. 자료 전달 회사 업체명, 로고, 이미지, 저희가 제공드리는 파일을 작성 후 전달해주시면 됩니다. 전달받은 자료를 확인 후 최종 견적을 안내해드리고 있습니다. 3. 작업 진행 초반에 기획했던 내용대로 홈페이지 제작을 진행합니다. 작업을 진행하면서 매일매일 대표님께 보고를 드립니다. 4. 1차 시안 확인 및 수정 초반에 기획한 기획안에 맞게 작업합니다. 5. 사이트 이전 고객님의 계정으로 제작한 홈페이지 사이트를 이전시킵니다. 아임웹에서 제공하는 도메인과 호스팅 구매비용은 별도입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음