질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 상담, 예약 - 유선 전화 or 문자, 카카오톡 상담 가능 - 모바일 접수 or 전화 접수로 진행 2. 서비스 진행 - 접수일 평일 기준 설치일까지 2~3일 소요 (월 말은 마감 스케줄 상 지연 가능성 있음) - 접수 후 설치일정 조율 가능 / 담당 서비스매니저님 통해 사전 연락 후 방문 - 제품에 따라 2, 4, 6개월 주기로 방문관리 (자가관리 가능 모델 있음) 3. 대금 지불 - 렌탈료는 설치일 기준 당월 말일까지 일할 계산된 비용이 익월 청구됨 - 상담드린 월 렌탈료는 그 다음달부터 청구됨

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

코웨이(주) 환경가전제품[정수기, 공기청정기, 비데, 의류청정기, 연수기, 전기레인지, 침대, 안마의자] 렌탈 관련 영업입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

코웨이(주) 본사 내규에 따른 당월 프로모션 적용 비용으로 안내드립니다. (제휴카드 할인은 상담 시 안내)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

코웨이(주) 환경가전제품[정수기, 공기청정기, 비데, 의류청정기, 연수기, 전기레인지, 침대, 안마의자] 렌탈 상담 후 설치까지 평균적으로 평일 기준 2~3일 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. A/S - 렌탈 진행 시 약정기간 내 무상 A/S가능 2. 환불 - 약정기간 내 반환 시 위약금 발생. (세부 내용 상담 시 안내)