서비스가 시작되기 전에는 다음과 같은 절차로 진행됩니다. 먼저 고객님의 요청사항과 공간 상태를 파악하기 위해 간단한 상담을 진행합니다. 상담 후 청소 범위와 세부 사항을 확인한 뒤, 청소 일정을 예약합니다. 이후, 정해진 날짜와 시간에 저희 팀이 방문하여 청소를 시작하게 됩니다. 모든 절차가 완료되면, 서비스 결과에 대해 확인하시고 피드백을 주실 수 있습니다.
((진행방식은 숨고에서 결제하시면 예약이 확정됩니다. 방문주소, 무료주차여부, 부재시출입방법을 말씀해주세요. 서비스 완료 후 숨고에 거래확정을 해주시면 모든 거래가 완료됩니다.))
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 이사 입주청소를 전문적으로 제공합니다. 주거공간 전체를 깨끗하게 하는 데 중점을 두며, 청소 범위는 씽크대, 화장실, 바닥, 창틀, 창(안측), 신발장 등 청소 업무를 지원합니다. 입주에 앞서 보다 쾌적하고 편안하게 생활환경을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 청소할 공간의 크기, 청소 범위, 소요 시간, 그리고 추가적으로 필요한 서비스에 따라 산정됩니다. 먼저 고객님과 상담을 통해 필요한 서비스를 파악한 후, 이를 바탕으로 정확한 견적을 제공합니다. 사전에 모든 비용을 투명하게 안내해 드리며, 추가 요금 발생 시 미리 설명해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 대표적인 서비스로는 3베드룸 아파트 전체 청소가 있습니다. 이 서비스는 거실, 주방, 욕실 등 모든 공간을 포함하여 진행되었으며, 총 소요 시간은 약 3시간이었습니다. 고객님께서는 청소 후 매우 만족하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 청소 서비스는 청소가 완료된 후, 고객님께서 현장에서 바로 결과를 확인하실 것을 권장드립니다. 청소 완료 후 현장에서 즉시 점검하신 후, 만족스럽지 않은 부분이 있다면 그 자리에서 바로 수정해드리겠습니다.
청소가 완료된 후 현장에서 확인되지 않은 부분에 대한 추가 방문 요청은 서비스 특성상 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. 저희는 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 서비스 종료 후 추가적인 수정 및 보완이 필요하지 않도록 꼼꼼히 청소하겠습니다.
