고객님 차량 정보 확인 및 증상 등을 확인하여 부품 및 공임비에 대한 견적부터 정비 일정까지 원스톱에 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
피닉스오토솔루션은 기존에 합리적인 비용에 수입차를 정비 받을 수 있도록 검증된 애프터마켓 중심의 부품들을 공급하고 있고, 여기에 더해 30년 경력의 기능장이 당사에 합류하여 믿고 맡길 수 있는 정비 서비스를 진행하고 있습니다. 부품을 직접 유통하기에 중간마진이 없고 합리적인 공임비가 더해져 차주분들께 가장 합리적인 정비 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
국산차와 달리 수입차의 경우 동일 연식이더라도 사용되는 부품이 달라질 수 있습니다. 피닉스수입차에서는 대상 차량의 도면까지 꼼꼼히 확인한 뒤, 필요한 부품과 그에 따른 표준 공임비를 책정하여 고객님께 가장 합리적인 정비로 이어질 수 있도록 견적드리고 있습니다. 단, 교환 정비가 아닌 하체의 소음이나 불특정한 증상 등의 진단에 의한 정비가 이뤄지는 경우에는 구두상으로 정확한 견적을 드릴 수 없기에 추가비용 등이 발생할 순 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
엔진오일, 점화소모품, 각종 필터 및 브레이크 패드류 등의 예방정비와 관련된 경정비부터, 차량 유지중 갑작스럽게 생기는 경고등 및 사고에 의한 정비까지 진행하고 있습니다. 간단한 경정비는 30분~1시간 내외부터 가능하나 서비스 소요 시간은 점검 중 발생하는 변수에 의해 변경될 수 있으며 이러한 상황 발생 시 고객님께 안내를 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
부품류는 불량사유 발생 시 3개월이내 교환이나 환불이 가능합니다. 정비 관련 부분은 협력사 및 고객님과 협의가 필요할 수 있습니다.
